Vyřízení reklamace v době nouzového stavu

Reklamovala jsem boty. Reklamace měla být vyřízena do 22.10. 2020.Ten den se z důvodu nařízení vlády zavřely obchody. Po dalších třech týdnech jsem se zkoušela do prodejny dovolat, pak psala i mail. Žádná odpověď. Teď mi od nich přišla odpověď, že se lhůta na vyřízení reklamace v době nouzového stavu prodlužuje o dobu uzavření obchodu a že si boty mohu vyzvednout po znovu otevření prodejen. Reklamaci mi zamítli. To mi napsali po více jak dvouch měsících. Nevíte jak to je? Podle mě , když se do 30 dnů neozvali,(což bylo toho 22.10.) tak mám právo na vrácení peněz.