Reklamace zipu u tašky

Dobrý den, potřebuji poradit. Asi půl roku mám tašku Husky. Od začátku šly zipy špatně, nepomáhalo ani mýdlo apod. Nakonec se mi podařilo dva zipy téměř současně rozbít tak, že jezdec je na obou částech zipu, ale před ním i za ním je zip rozevřený. Nejde to nijak spravit. Možná to ani není na výměnu zimu, asi by pomohlo rozpárání a nasazení jezdce. Můžu to reklamovat? Nevrátí mi to zpět, že jsem to poškodila? Abych zbytečně neplatila poštovné. Byla to na můj vkus docela drahá taška, tak bych ji nerada sama párala a neuměle opravovala. A myslela jsem, že mi trochu vydrží.
Předem díky za rady.
Jen ještě dodám, že opravdu nejde o nějakou vychytralost, taška není vůbec opotřebená, měla jsem ji jen dvakrát a zacházela jsem s ní šetrně.