| Hanka 75 | 
 |
(30.5.2020 7:42:33)
Potřebuji v rychlosti vyřešit na co mám nárok. Vracím zboží koupené přes internet (zboží neodpovídá objednávce, chyba dodavatele), mám nárok na uhrazení nejlevnějšího poštovného, za které mu budu zboží vracet a na poštovné, které jsem uhradila, když mi zboží posílal ? Děkuji
|
| Hanka 75 |
|
(30.5.2020 8:07:58)
ne není to odstoupení, je to reklamace, zboží neodpovídá tomu co dodavatel inzeroval, jde o zahradnictví a květy a vůně neodpovídají. Je mi jasné, že to bude problematické, zvláště vůně, ale květy jasně neodpovídají, rostlina mi vykvetla, ještě v originál balení od zahradnictví s cedulkou od nich, tak chci vrátit a ráda bych i náklady na dopravné tam a zpět. Dost mě tím naštvali. Myslím, že mám nárok jak na dopravné co jsem platila s dodáním zboží tak na dopravné (nejnižší efektivní) na zaslání reklamovaného zboží zpět.
|
| neznámá |
|
(30.5.2020 8:15:58)
Zrovna řeším to samé.
Celkem drahá květina, cca 4x dražší než je běžná cena, vykvetla jinou barvou. Budu reklamovat, právě se pokouším přidat fotky.
ALe v reklamačním řádu mají uvedené, že v případě výměny poštovné platí zákazník.
Jedná se o Maďarské zahradnictví, poštovné je dost vysoké.
To by znamenalo, že už jsem jedno poštovné zaplatila a teď budu platit další. To se mi květina značně prodraží.
Co na to české zákony?
|
| HelenaPa | 
|
(30.5.2020 8:17:09)
Myslím, že nemůžeš chtít po zahraničním e-shopu, aby se řídil zákony ČR.
|
| neznámá |
|
(30.5.2020 8:30:01)
Uvidíme, ČR prodavaj běžně, maj i české stránky.
Poštovné je 490Kč. Za což bych v ČR měla při běžné podzimní výsadbě asi 3 rostliny.
|
|
|
|
|
| Hanka 75 |
|
(30.5.2020 12:42:26)
tohle si také myslím, napíšu, zda jsem uspěla.
|
|
| Hanka 75 |
|
(10.6.2020 6:22:04)
E shop požádal o poslání fotek a pak mi napsal, že květy samozřejmě nejsou stejné jako u vzrostlého a pohnojeného keře, ale mohu rostlinu vrátit. Mé náklady na vrácení jsou asi tolik co cena rostliny, na dotaz, zda mi uznají reklamaci a uhradí náklady na dopravné mi odpověděli stroze, že postup dle zákona.
Na můj dotaz, jak se mám o rostlinu starat a především čím pohnojit, aby květy odpovídaly tomu co inzerují již neodpověděli.
Chápu, že na jednu stranu je to plýtvání mým časem a mými nervy, ale jejich jednání mi připadá nefér. Nechci, aby mé nákupy rostliny v zahradnictví tohoto typu byli sázkou do loterie, zda rostlina bude odpovídat či ne.
Takže zvažuji další kroky. Mám nárok na informace čím pohnojit a jak o rostlinu pečovat, aby měla odpovídající květy ? Myslím, že ano. Mám šanci rostlinu reklamovat přístí rok ?
|
|
| Hanka 75 |
|
(7.7.2020 6:44:51)
Ahoj Julliket, slíbila jsem, že napíši, jak to dopadlo. No špatně, jak se dalo čekat. Dopravné asi 120,- Kč, cena za rostlinu obdobná, nabídli mi při reklamaci, že mohu rostlinu vrátit, a že květy a vůně rostliny v květníku od nich nemusí odpovídat dobře vzrostlé a hnojené rostlině na zahradě. Za vrácení rostliny dám totéž na dopravném co je cena rostliny, tj. z tohohle pohledu, když mi neuznají reklamaci, ale mohu rostlinu jen vrátit jsem ve ztrátě 120,-Kč. Jeelikož to není poprvé (a zrovna u zimolozu, kdy květy neodpovídají kultivaru), vadí mi to. Psala jsem jim, ať mi sdělí čím mám rostlinu hnojit a jak se o ni starat, aby květy a vůbě odpovídali tomu co inzerují a to mi neodepsali. Kdybych měla čas, tak to řeším dál, myslím, že nárok na návod, jak se o zboží (rostlinu) starat mám. Ale času moc není. Praktiky zahradnictví mi vadí, zrovna u těch zimolezů, toto je druhý kultivar (zase jiný) a kvete opět světlerůžově, trošilinku světle žlutě, přesně jako ten co jsem si koupila před lety a měl být zase jiný (samozřejmě výrazných barev), tj. dvakrát naprosto neodpovídající květ. Tak ať mi sdělí, čím má být vyhnojený, samozřejmě vliv půdy tam být může, ale bez sdělení, jak pěstovat... co s tím ? Reklamovat příští rok, až bude vzrostlý a dobře pohnojený (ale čím, že ? asi to bude vždy špatně a moje chyba, kdybych hnojila něčím jiným, tak by odpovídal že..) příští rok jim mohu opět poslat foto, ale pochybuji, že je budu zajímat. Je to velké zahradnictví, na malé zákazníky kašlou, achjo.
|
|
|
V její náručí
Jaké dokumenty můžete podepisovat online?
Pohádkové FilharmoništěPraha 2 
Vánoční dílničkyLiberec 
Sportovní MikulášskáPraha 6 
Putování adventemProstějov 
Zapomenutý příběhHodonín 
Pohádkové Filharmoniště
Vánoční dílničky
Sportovní Mikulášská
Putování adventem
Zapomenutý příběh
Bramborová roláda s masem/Simča, dcery *1988 a 1997
Košíčky Mon Cheri/Simča, dcery *1988 a 1997
Čokoládový krém/Simča, dcery *1988 a 1997
Churros/Simča, dcery *1988 a 1997
Banánové omeletky/Simča, dcery *1988 a 1997
Brusinkový punč/Simča, dcery *1988 a 1997
Pedrocotta (smetanový dezert s želé Pedro)/
Citronový gel a krém (Lemon curd)/Simča, dcery *1988 a 1997
Tvarohový chesecake/Simča, dcery *1988 a 1997
Dýňoví šneci/Simča, dcery *1988 a 1997
Pedrocotta (smetanový dezert s želé Pedro)