x x |
|
(27.11.2013 9:17:17) Zdravím všechny, mám takový problém s úřadem práce u nás v místě a nevím, jak postupovat dál. Potřebuji od úřadu potvrzení formuláře E411 - jedná se o potvrzení toho, že jsme 5 let zpětně nečerpali žádné rodinné dávky a ani jsme neměli na ně nárok z důvodu vyšších příjmů - tady v ČR. Veškeré potřebné papíry jsem úřadnicím dodala, tj. veškeré výplatnice atd., ze kterých bylo zřejmé na první pohled, že jsme neměli na přídavky na dítě u nás v ČR nárok. Chceme si žádat v Rakousku 5 let zpětně. Zítra uplyne 60 dní od podání žádosti na pracáku a pořád nic. Na tom celém mi visí i rodičák z Rakouska, ne jen ty přídavky na děti. Chtěla bych podat stížnost na nečinnost úřadu práce, ale nevím, kam se obrátit, na nadřížené pracoviště (ústředí), nebo nejdřív nějak písemně přímo na úřad? Už jsem s nimi komunikovala několikrát telefonem, ale prakticky se nic neděje. Díky za rady. Z úřadů mám fakt fobii.
|
Kreaty |
|
(27.11.2013 9:26:14) Žubko, každý úřad práce má své kontrolní nebo revizní oddělení, obrať se něj. A pak následuje správní žaloba na nečinnost úřadu, neplatí se neboť ji podává to dítě, kterého se to týká. Ale to nedělej, jedna správní žaloba na nečinnost úřadu mně visí už 3 roky na soudu a než na nás přijde řada, tak budu v důchodu. Jinak to dostanete pěknej balík , proč jste to neudalali už dávno, nepožádali..., vždyť nárok máte!
|
x x |
|
(27.11.2013 9:49:13) No to se neptej, to by bylo na dlouhé vyprávění . Balík to bude, několik set tisíc, spíš mám pocit, jestli to ty baby neprotahují schválně, prý to drží na finančáku, tam je taková protivná babizna, co mýmu chlapovi řekla, jestli mu není blbý ždímat ČR a ještě Rakousko (šel tam s daňovým přiznáním kvůli slevě na děti). No ať tak nebo tak, už mě to sejří, hlavně kvůli tomu rodičáku, teď jse se vydali při rekonstrukci střechy a nového kotle a peníze by se šikly.
|
jentak | •
|
(27.11.2013 10:06:24) Výhrůžkama nic nezměníš, naopak. Já bych to zkusila po dobrým, případně najít na stejném úřade někoho jinýho, kdo bude ochotný - ale po dobrým a vstřícně - vím, že to pro vás není jednoduchý, ale mohla byste prosím....... Mně se tohle osvědčuje, když mi jednou ruply nervy a stěžovala jsem si nadřízeným, tak se mi vyloženě vysmáli - paní, tak si klidně žalobu dejte, nám je to jedno. Ale po dobrým to u vhodného člověka šlo.
|
Kreaty |
|
(27.11.2013 10:10:35) jenže jak u jiného člověka? Když podle písmenka patříš k někomu konrétnímu a jiný tě nevezme. No možná Žubko jít tam před koncem té prodloužené pracovní doby, kdy už je tam jen omezený počet pracovnic, že by si se dostala k jiné? Jinak to víš, že je to závist. Když vidí kolik dostanete, tak jí to štve a bude dělat problémy.
|
jentak | •
|
(27.11.2013 10:20:46) Tak když jsem měla problém s jednou úřednicí na tomto úřadě - nějaká osobní antipatie, prostě jsme si nesedli - tak jsem zašla za její přímou nadřízenou. Ale ne s přímou stížností, ale spíš - víte, já teda už nevím, chápu, že paní je na mne alergická a že toho má dost, ale já bych to potřebovala, myslíte, že byste mi mohla pomoci? Nechci si na paní stěžovat, každý toho má dost, ale zkusila byste mě pochopit a vcítit se do mé situace? No a ono to šlo a dotyčná úřednice dokonce i na antipatii nějak zapomněla. Ale když tam člověk naběhne a začne vyhrožovat, tak i věřím, že se najde důvod, jak to legálně pozdržet.
|
Kreaty |
|
(27.11.2013 10:26:50) tak já než bych ze sebe vypáčila větu: "že toho má dost, ale já bych to potřebovala, myslíte, že byste mi mohla pomoci? Nechci si na paní stěžovat, každý toho má dost, ale zkusila byste mě pochopit a vcítit se do mé situace?" to by byl velký problém, ale určitě to může zabrat
|
Kreaty |
|
(27.11.2013 10:28:13) nějak nechápu proč by mně měl pomáhat člověk, který to má v pracovní náplni, prosit o pomoc půjdu nějaké občanské sdružení a ne státního úředníka
|
|
|
|
|
|
Chrysantéma |
|
(27.11.2013 10:44:45) Žubko,
té "milé" úřednici bych s úsměvem vysvětlila,že ona je tam pro mě a ne já pro ni...u nás tohle funguje dobře.V tu chvíli baba sklapne podpatky a maká...je to škoda,že se člověk musí občas docela vymezovat,ale asi to jinak nejde...Mnozí se totiž ještě nestačili probrat z předlistopadové letargie...
|
Kreaty |
|
(27.11.2013 10:54:57) no to vždycky nezabere, u nás to bylo tak, že jakmile jsem se objevila ve dveřích po vystátí fronty, tak paní brala kabelku a odcházela k lékaři nebo ošetřovat nemocné dítě nebo na oběd, ze kterého se ten den již nevrátila. Když ti to udělá po desáté a jezdíš tam 30 km s miminem a dvouletým dítětem, tak pak dáváš tu správní žalobu, i když tě advokát stojí 13 tisíc.
|
|
Alena |
|
(27.11.2013 11:11:05) U nas to take funguje. Jasne a slusne se vymezit.
|
|
|
|
|
Lída+2 |
|
(27.11.2013 10:20:50) Žubka, došla bych tam osobně. Chtěla vysvětlení a pokud by e nic nedělo, tak s nadřízenou. úřady nesnáším,ale pokud musím řeším.....
|
jentak | •
|
(27.11.2013 10:22:13) A pochopitelně že osobně, ne po telefonu.
|
|
x x |
|
(27.11.2013 11:09:02) Já jsem tam osobně byla jednou, jako abych se jich doprošovala o něco, co mají dělat automaticky, tahala sebou nemocného kojence a batole, tak to ani náhodou.
|
Alena |
|
(27.11.2013 11:12:21) Presne tak, obvolala bych nadrizene, (irekla, ze si rozhovor nahravam), vsechno bych znovu poslala emailem.
|
x x |
|
(27.11.2013 11:14:34) Hm, já spíš pošlu doporučený dopis na štěžovací oddělení. Když to nepomůže, tak na ústředí do Prahy a dál se uvidí. Snad nebude potřeba to hnát dál.
|
Kreaty |
|
(27.11.2013 11:37:39) Žubko, úplně tě chápu a
|
x x |
|
(27.11.2013 11:53:47) Díky. On je to celkově blbinec. Abys byla v obraze, tak úřednice po mně chtěly vyplnit zpětně žádosti o přídavky na děti v ČR za 6 let, pak taky samozřejmě prohlášení o příjmech mých i chlapa, to jsem tím pádem vyplňovala 14 tiskopisů, dohromady tedy 20 papírů. A to jen proto, aby mi to zpětně zamítly. Baba se strašně čílila, jak to, že jsem nežádala každý rok o přídavky na děti v ČR, tak jsem jí říkala, jestli jí přijde normální žádat o přídavky, které by byly stejně zamítnuty. Teď měla strašný problém, že jí to nejde zpatně naházet do systému, tak jsem se jí ptala, jestli je teda nutné to žádat zpětně, jestli by nestačilo na základě příjmů na prostě napsat, že nám za leta xyz nevznikl v ČR nárok na dávky a ani nám nebyly vypláceny (formulář E411 toto umožňuje""- je tam formulka, že v případě, že nebyly v ČR podávány žádosti, tak se vyplní částka, která by byla vyplácena, kdyby byly žádosti podány, k tomu jsem jí právě doložila veškeré Lohnzettely chlapa - má i výplatnice - a o mně si mohly snadno zjistit, že jsem krom rodičáku a PPM na celá léta nic jiného nepobírala). Fakt netuším, kde je problém. Prý musí cosi zjišťovan na finančáků, tak jsem se ptala CO, když můj chlap vlastně nemá povinnost podávat daňové přiznání v ČR. No komedie to je. Abych čekala dlouhé měsíce na to, až mi tam napíšou do formuláře nulu.
|
Kreaty |
|
(27.11.2013 11:59:44) Žubko, tohle já mám přesně za sebou. Tedy ještě to, že jsem vracela rodičák neb mně prý nenáležel. Ale my pro jistotu daňové přiznání v čechách podáváme, jenom pro formu, ale aby se právě tohle vyloučilo. Mám to za sebou 4 roky zpátky, bylo to žůžo. Pak jsme raději sjednotili zemi pobytu a zemi výkonu zaměstnání, protože to prostě vůbec nešlo. Taky jsem měla mimino na ruce, dvouletou za ruku, po dvouch operacích a všude schody až do nebe. Mám z toho zdravotní problémy do dnes, jak jsem rvala autosedačku a dalším dítětem opakovaně do schodů, kojila na studené chodbě úřadů a bába se pak sebrala a odešla. Fuj, už bych to nechtěla zažít.
|
x x |
|
(27.11.2013 12:01:51) My ho taky podáváme kvůli daňovému zvýhodnění, ale nemuseli bychom, teoreticky. Pak by neměli na finančáku co zjišťovat, tak fakt nechápu, kde a kdo to brzdí.
|
|
x x |
|
(27.11.2013 12:02:42) No nevím, zda se ještě přestěhujeme do AT, se 4 dětma, z toho 2 školní, to jsme asi měli udělat rovnou, teď toho litujeme.
|
|
x x |
|
(27.11.2013 12:03:53) Ty a tos měla teda asi nervy jak špagáty, já bych to osobně už neřešila, tady tyto věci po prvním osobním neúspěchu už zásadně řeším korespondenčně. Vyplatilo se mi to zatím vždycky.
|
Kreaty |
|
(27.11.2013 12:13:03) jenže já jsem tenkrát fakt ten rodičák potřebovala a vracet ho za několik měsíců do tří dnů se mi fakt nehodilo
|
|
|
|
|
|
jentak | •
|
(27.11.2013 11:52:29) Jak myslíš. Co jedu svým stylem, tak nemám nikde problém a nikde se nerozčiluju
|
Kreaty |
|
(27.11.2013 11:54:24) Jentak, tak zkus požádat o nějaký ne moc obvyklý doklad, který se vztahuje k Evropské unii a uvidíš, jak se vše změní. Pokud chceš obvyklé věci, tak chápu, že není problém.
|
x x |
|
(27.11.2013 11:55:17)
|
|
x x |
|
(27.11.2013 12:00:34) No právě. Já nejsem nějaký konfliktní typ, řeším vše v maximální slušnosti, ale zase znám svá práva. Naposled jsem se takto naštvala na pasovém, byli jsme se 3 dětma na pasy, abychom mohli na dovolenou, měla jsem sebou vše potřebné včetně 3 dětí a chlapa, který si vzal volno, abychom to vše v pohodě a v klidu zvládli a úřadnice mi řekla, že vzhledem k tomu, že jsem se narodila na Slovensku, tak potřebují od dětí potvzení o státním občanství, marně jsem vysvětlovala, že když jsem já občan ČR, chlap občan ČR, tak děti budou taky občany ČR i když jsem se narodila na Slovensku. Prostě si to nenechala vysvětlit, hnala mě k jinému okénku, kde jsem zaplatila 15O Kč od každého dítěte správní poplatek a valili jsme s nepořízenou domů. Samo jsem věděla, že nemají pravdu, už na místě jsem to řešila s jejich šéfem, nedal si říct, tak jsem to řešila přes krajský úřad, kde mi dali za pravdu, vrátili poplatky a omluvili se, ale stejně jsme na to pasové museli znovu, kvůli nějaké kravce, která byla moc aktivní.
|
Lída+2 |
|
(27.11.2013 12:09:40) Žubko,ale to, že jsou děti občany CR jsem potřebovala taky a to jsme se všicni narodili tady.....a do ciziny jezdíme jen na dovču
A ten papír už je pak úplně na nic.....
|
x x |
|
(27.11.2013 12:12:07) Ne, ono to bylo složitější, protože asi měsíc před tím, co jsme žádali tady tu povinnost zrušili. Jenže baba uviděla Slovensko a byla z toho celá hin. Marně jsem jí vysvětlovala, že když mám pas ČR, občanku ČR atd. tak asi nemůžeme být Slováci.
|
Kreaty |
|
(27.11.2013 12:14:03) stejně si myslím, že se přestěhujete apak ta pohoda s úřady, to je k nezaplacení
|
|
Lída+2 |
|
(27.11.2013 12:17:17) Žubko, už před 10lety)nebo ještě dýl to šlo udělat tak, že se vše zařídilo i to vyplnění pasu, zažádali jsme o to lejstro oni ho poslalali jim a né nám....a my si dosšli pro pas asi za 6týdnů.....a dostali i tento papír, který už NIKDy nepoužijeme.
|
|
|
|
jentak | •
|
(27.11.2013 12:13:53) To je ale asi nějaké nařízení, protože já i manžel jsme oba narození v ČR, děti taktéž a když jsem jim nechala dělat pasy, tak jsem taky musela dokládat papír, že jsou občany ČR. A teď naposledy, když si syn dělal první OP, tak taky. Ale ten papír jsme dostali asi nějak automaticky, nepamatuju se, mám to založené u rodných listů dětí.
|
x x |
|
(27.11.2013 12:22:32) To už dávno neplatí.
|
jentak | •
|
(27.11.2013 12:27:11) Nebudu pátrat po tom, jestli to platí nebo ne, bylo to letos v létě, chtějí doklad, takže když ho mám, tak jim ho nechám ofotit. Co bych asi získala, že se tam budu hádat. Na to konto mi úřednice poradila, kdy přesně má syn zažádat, aby měl žádost levnější, protože to jsem nezkoumala.
|
x x |
|
(27.11.2013 12:30:05) Jentak Ty jsi ale vtipná, to víš, že jsem si tam předem volala, co mám mít, vše jsem měla nachystané a s tím jsme tam šli, ale když ona si vymyslela, že jí vadí moje místo narození na Slovensku na ČESKÉ občance. Prostě v právu nebyla, tak jsem to řešila. Je v tom nějaký problém?
|
jentak | •
|
(27.11.2013 12:33:25) Tak já s tím problém nemám, tys měla A stálo Tě to evidentně nervy a čas.
|
x x |
|
(27.11.2013 12:36:37) Takže jsem měla sklapnout podpatky, nechat si líbit protiprávní jednání, uvalit 450 ze své kapsy + ušlý ziskl chlapa v práci a dojet tam znova, že se milostivá sekla a nechtěla přiznat chybu? Kde jsme? Já jsem se v té stižnosti vytočila naopak ráda. Teď když jsme tam byli pro pas pro nejmladší, tak nám ho dávali div ne ode dveří. Zjednala jsem si respekt, víš?
|
jentak | •
|
(27.11.2013 12:44:08) No jo, já ti to neberu. Každý jede podle svého a cesty k dosažení toho, co chceme, jsou různé. Ty máš svou, která Ti funguje a já mám taky svou, která mi funguje a vyhovuje.
|
Ráchel, 3 děti |
|
(27.11.2013 14:49:17) no, tak když jsi tak bohatá...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
jentak | •
|
(27.11.2013 12:18:10) No vidíš a když jsem jednala jako Ty, tak jsem se rozčilovala pořád. Teď ne, dopředu se na všechno vyptám po telefonu, zeptám se úřednice na jméno a ještě se mi nestalo, že bych musela opakovat návštěvu úředu. Jen naposledy šel se synem manžel a pochopitelně se nezeptal, co si má vzít s sebou syn k tomu, aby mu OP vydali. Takže šel 2x - ale vytelefonovala jsem to a nemusel čekat, jen se ohlásil a hned šel na řadu. A stačí jen použít slova typu prosím, kdybyste byla tak laskavá, jste hodná, děkuji apod.
|
Kreaty |
|
(27.11.2013 12:22:06) Jentak, ty si myslíš, že rozrazím dveře úřadu, zařvu na ně a případně jim vynadám do neschopných kancelářských krys? Nebo že mě doma nenaučili říkat prosím a děkuji? Fakt si to myslíš?
|
jentak | •
|
(27.11.2013 12:24:53) Tak nasupeným děkuji a prosím to moc nevyřešíš a dle této diskuze - stylem - já mám práva, co tam děláte - taky ne. Občas prostě uvízneš v mezeře a je lepší se dohodnout bez stresu a máváním termíny a vyhrožováním, co všechno můžu.
|
x x |
|
(27.11.2013 12:26:54) A on někdo říká, že jedná nasupeně? Já nikdy nejdu na úřad v defenzivní náladě, věř tomu. Ale když to nejde po dobrém... jako asi ses fakt nedostala do situace, kdy to po dobrém nešlo, to Ti skoro závidím.
|
jentak | •
|
(27.11.2013 12:31:29) Ale dostala, neboj. Jen jsem se prostě naučila z toho vybruslit tak, aby mi dotyční vůbec "chtěli" pomoci a třeba i přes rámec jejich povinností. Ono totiž platí, že hlavou zeď neprorazíš a bez urážky - jsem ráda, že na úřady chodí vytočení klienti, protože já pak mám svou cestu díky tomu dost usnadněnou. Taky jsem vždycky zuřila, stěžovala si a i když jsem pak svoje dostala, moje rozčilování za to nestálo. Teď dosáhnu taky svýho, ale hezky v klidu a bez stresování sebe či někoho dalšího
|
x x |
|
(27.11.2013 12:34:01) Ale vždyť jsem psala, že na úřad nechodím vytočená. Nikdy. Ale když ze mě dělají vola, tak si to líbit nenechám. Já jim nepotřebuju lézt do zadele, když po nich slušně chci, aby dělaly svoji práci. Čekala jsem slušně 2 měsíce, celou zákonnou lhůtu. Co mám jako teď dělat? Sednout do auta s nemocnýma děckama a jítm se doprošovat, aby ony ty geniální úřednice, které pukají závistí nad naší výši přídavku, konečně hnuly zadelí a milostivě ta lejstra alespoň vytáhly se šuplíku a začaly na nich konečně pracovat? Já na lidi nikdy nekřičím, nikdy nejsem sprostá a nezvyšuju ani hlas, ale vadí mi, když na druhé straně je jen opovržení a závist.
|
|
|
|
|
|
x x |
|
(27.11.2013 12:25:33) Jentak jenže já jsem vždy měla vše potřebné sebou, ale prostě to máme trošku složitější díky složení naší rodiny, díky práci v zahraničí a díky mému místu narození, to se se mnou táhne, byť se Slovenskem nemám 20 let nic společného. To se Ti to dobře radí, když řešíš standardní situace. Heleď já jsem na úřadech VŽDY slušná, nikdy jsem na nikoho neřvala, nejsem arogantní, snažím se vždy vše vyřešit v klidu, ale někdy to, věř mi, fakt nejde, pak je na místě si stěžovat. Nejsem chronický stěžovatel, věř mi, že je mi taky milejší vše řešit v klidu, já jsem jim na tom pracáku doložila vše co po mně chtěly do posledního puntíku a teď mám jako čekat čtvt roku nebo déle, než se uráčí? 3x jem to urgovala, opět ve vší slušnosti a teď ve vší slušnosti sepíšu stížnost.
|
|
|
jentak | •
|
(27.11.2013 12:20:28) Tak znát svá práva je Ti poněkud na 2 věci, když si je neumíš vymoci
|
Kreaty |
|
(27.11.2013 12:25:37) no ono když si úřednice přepočítá, že moje přídavky na 2 děti jsou její celý měsíční plat a měsíční přídavky na 4 děti jsou plat ředitele úřadu práce, tak ti to dají sežrat, neboj a můžeš jim stokrát říkat děkuji a prosím
|
x x |
|
(27.11.2013 12:28:10) Jojo, je to tak. Však mému chlapovi to tam daly ty baby sežrat už 2x, a to on je kliďas a megaslušný člověk a ona mu fakt řekla do očí,jestli mu není blbé ždímat ČR a ještě Rakousko. Přitom nikdy neukradl ani rohlík v obchodě.
|
|
x x |
|
(27.11.2013 12:31:14) Víš co, v jedné diskusi na toto téma (přídavky z Německa či Rakouska) jsem se dočetla od jedné maminky postřeh, že úspěch se neodpouští. Je to bohužel pravda. Závist vládne naší vlastí.
|
jentak | •
|
(27.11.2013 12:32:32) Tak jestli jim tohle vpálíš, tak se nediv
|
x x |
|
(27.11.2013 12:34:53) To jim nidko vpálit nemusí, ony si umí samy dobře spočítat z výplatnic, kolik máme peněz a dobře ví, jaké jsou přídavky v Rakousku. Já nemusím ani naznačit, natož vpalovat.
|
Kreaty |
|
(27.11.2013 12:51:54) tak Žubce o nic nejde, ona ty přídavky stejně dostane a celou částku zpětně bez problémů, že jí to ty nány trochu prodlouží je jejich problém, ale taky bych jim přála, aby si to pro příště pamatovaly, že jsou tam pro klienta a ne aby tam zahřívaly židli
|
jentak | •
|
(27.11.2013 13:06:27) Když myslíš? Však říkám - obě dosáhneme svého, jen každý jinou cestou.
|
x x |
|
(27.11.2013 13:28:54) No jenže v některých případech je bohužel jen jedna cesta, to mi věř.
|
jentak | •
|
(27.11.2013 13:32:39) Ale těch případů je skutečně hodně málo
|
x x |
|
(27.11.2013 13:43:57) Bohužel na ně mám štěstí, jak jsem psala, naše rodinná situace je poměrně nestandardní ve všem.
|
Maťa. |
|
(27.3.2014 22:27:44) Asi vyžaruješ to, čo si myslíš podvedome. Ľudia často podprahovo cítia to, čo si myslíš, ale nepovieš priamo (Tvoje presvedčenie o "závidení" napr.). Potom sa nediv, že asi reagujú tak, jak reagujú (jo, aj u doktora si taký "machr"? Tým neomlúvam nedodržovanie termínov, ale po prečítaní tejto diskusie mám z Teba dosť šok, myslela som, že si na úrovni...a Ty pritom žiješ tým, jak Ti iní závidia peniaze...smutné).
|
|
|
|
|
|
x x |
|
(27.11.2013 13:25:37) Mně jde jen o to, abych dostala formulář, na který mám nárok ve zákonné lhůtě. V tom případě bych neměla nejmenší problém a nikomu bych vítr nedělala.
|
|
x x |
|
(27.11.2013 13:28:27) Rakkus, jsou to s prominutím kravky, jak jsem jim napsala ten poslední mejl a trošku je popohnala s tou informací, že vím, že na to mají 60 dní, tak mi dneska psala mejla zpátky, že to zítra odesílají, takže to do pátku stihne, jsem se dívala, že na to mají fakt do pátku. Takže to držy do posledního možného dne. Nevěřím tomu, že to bývalo nešlo rychleji. No ale hurá. Možná kdybych se neozvala, tak na tom seděly déle.
|
jentak | •
|
(27.11.2013 13:32:07) Ale jistěže to šlo rychleji, ale............, to bys musela pro to něco udělat, třeba zavolat apod. Jen mě zaráží, jak se rozčiluješ, že úřad je nečinný a přitom ještě neprošla lhůta?
|
x x |
|
(27.11.2013 13:44:42) No kdyby byl činný, tak to mám za měsíc doma. Oni si nechali celou lhůtu přesně do minuty.
|
jentak | •
|
(27.11.2013 13:47:48) Lhůta je lhůta, nevím, proč by Ti to měli posílat dřív když nemusejí A jsme u toho - něco potřebuješ, tak buď vstřícná i Ty a když budeš mávat pomalu právníkem, tak nečekej nějakou nadstandartní vstřícnost.
|
x x |
|
(27.11.2013 13:51:26) Ničím jsem nemávala, jen jsem 2x volala a ptala se, kde to vázne. Vázlo to podle všeho na jejich závistivosti. Ale ať si trhnou, příští rok budou pukat závistí znova a další rok znova a znova a znova. A ještě si půjdeme v březnu s daňovým přiznáním a dostaneme přes 50 000 na 4 děti. To se jim pak těžko rozdýchává, no. Jo a lhůta je 30 dní, 60 dní jen ve zvlášť obtížných případech, kdy je potřeba řešit s jinými institicemi, předvolávat někoho atd. Což nemusely.
|
jentak | •
|
(27.11.2013 13:57:47) No jo, když k nim přistupuješ takhle, tak se nediv. Ono za tím totiž může být i něco naprosto jinýho. Já se vždycky musím smát, když pak někdo jako Ty se vzteká, jak to, že dostali z FU přeplatky z přiznání až poslední možný termín a nebo dokonce v poslední termín dostali ne peníze, ale třeba vytýkací dopis. A jsou to jedni a ti samí. Loni jsem jedněm takovým vše zařizovala, protože na to prý nemají nervy. A ejhle - peníze /a nebyla to malá částka/ dostali do týdne - stačila na to jedna slušná návštěva úřednice a pár vstřícných slov. A klienti - jak to děláte? Nijak, jen mám pochopení pro jejich problémy a oni pak mají pochopení pro problémy těch druhých, to je celý.
|
|
Ráchel, 3 děti |
|
(27.11.2013 15:03:42) Žubko, to nemá smysl, když je jentak chytrá jak rádio ;)
|
Maťa. |
|
(27.3.2014 22:32:02) Ráchel, nesúď tých, v koho botách si nechodila
|
|
|
|
Kreaty |
|
(27.11.2013 13:53:36) no jasně, proč by se chovaly vstřícně k mámě od 4 dětí, která má nejmenší mimino v náručí, když se můžou chovat jako kravky - to je přesně přístup v ČR: chceš něco? tak podlézej, plaz se nebo nám tady nechej obálku, jinak máš smolíka a holt si počkáš...
|
jentak | •
|
(27.11.2013 14:00:09) Podlézat, plazit se a nebo dokonce nechat obálku - to si děláš srandu? To poslední je dokonce trestné. Jak říkám - stačí pár slušných slov. A na druhou stranu - proč by si měla úřednice sedat před někým třeba se 4mi dětmi na zadek? Evidentně uvažuje jako Ty - dotyčná si myslí, že si před ní sednu na zadek, ale to se spletla, tak si počká. A to je pak začarovaný kruh.
|
|
|
|
|
x x |
|
(27.11.2013 13:45:00) Volala jsem 2x a psala email. Vždy max. slušně.
|
jentak | •
|
(27.11.2013 13:50:58) Já neříkám, že jsi sprostá, to rozhodně ne. Já často říkám - slušný to bylo, to jo, ale ten tón. Proto já chodím osobně, když potřebuju nějakou nadstandartní službu - třeba vyřídit to či ono v nějakém krátkém termínu. Na telefony kašlu, jen co ho položí, tak to zapomene, kdežto konkrétního člověka jen tak z hlavy nevyhodí. Telefonuju už jen jako připomenutí, protože vím, že úřednice si už představí konkrétního člověka a ne anonymní hlas.
|
x x |
|
(27.11.2013 13:52:36) Heleď tón mám vždy slušný. Telefon preferuju, protože tam nebudu jezdit se připomínat, na to fakt nemám.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Maťa. |
|
(27.3.2014 22:24:01) Fakt si to myslíš? Naozaj nie si pupok sveta...a nemusí Ti každý automaticky "závidieť" prachy (predstav si, že aj ľudia s nižším príjmom možu byť šťastní, možno aj šťastnejší, než Ty a Tebe podobní...:-(
|
|
|
|
|
|
x x |
|
(27.11.2013 11:55:06) No jo, jenže když jim budeš podlejzat, tak si budou nadále myslet, že jejich jednání je správné a nikomu nevadí a bude to furt dokola. Kde není žalobce, není soudce. Někdy není od věci, když dostanou trošku přes klepýtka.
|
|
|
|
|
|
|
|