No jo, když k nim přistupuješ takhle, tak se nediv. Ono za tím totiž může být i něco naprosto jinýho. Já se vždycky musím smát, když pak někdo jako Ty se vzteká, jak to, že dostali z FU přeplatky z přiznání až poslední možný termín a nebo dokonce v poslední termín dostali ne peníze, ale třeba vytýkací dopis. A jsou to jedni a ti samí. Loni jsem jedněm takovým vše zařizovala, protože na to prý nemají nervy. A ejhle - peníze /a nebyla to malá částka/ dostali do týdne - stačila na to jedna slušná návštěva úřednice a pár vstřícných slov. A klienti - jak to děláte? Nijak, jen mám pochopení pro jejich problémy a oni pak mají pochopení pro problémy těch druhých, to je celý.