No vidíš a když jsem jednala jako Ty, tak jsem se rozčilovala pořád. Teď ne, dopředu se na všechno vyptám po telefonu, zeptám se úřednice na jméno a ještě se mi nestalo, že bych musela opakovat návštěvu úředu. Jen naposledy šel se synem manžel a pochopitelně se nezeptal, co si má vzít s sebou syn k tomu, aby mu OP vydali. Takže šel 2x - ale vytelefonovala jsem to a nemusel čekat, jen se ohlásil a hned šel na řadu. A stačí jen použít slova typu prosím, kdybyste byla tak laskavá, jste hodná, děkuji apod.