Jak fungují vaši lékaři v dobách covidu?

Ptám se, protože lékařka mých dětí moc nefunguje. Je to milá dáma, proto jsme k ní před lety šli, rozumná, jako odborník výborná, jen tam byl vždycky trochu chaos. Co jsem si ohlídala, to nebylo. Ona napsala doporučení leckam, ale vždy to trvalo, musela jsem si za tím jít, stejně jako hlídat termíny nepovinných očkování apod. Že má díétě křivá záda zaznamenala, ale další půlrok psala žádanku na ortopedii.
Teď je už pár let chaos trochu větší proto, že ona už je tak nějak na cestě do důchodu, ale ordinaci chce předat svému synovi. Takže tam stážují různé další lékařky, levá ruka neví co dělá pravá.
S covidem se zabarikádovala. Začala jsem ji potřebovat na jaře, když dceru bolela hlava a ne a ne přestat. Od března jsem jí urgovala, v květnu jí vyšetřila a vzala krev, že to nic není. V červnu už byla nepříjemná, že to přece fakt nic není, určitě je to psychické, že to přejde. Nepřešlo. Začátkem července jsem dceru vzala ze zoufalství na ORL a tam zjistili zánět dutin. Dostala antibiotika, hlava bolí dále. Koncem července jsem opět začala žhavit linku do ordinace, ale telefon neberou. Tak tedy mail. Jeden, druhý. Odpověď, ozve se sestřička s termínem. Neozval se nikdo, takže když jsem potřebobala něco řešit s jedním synem, bez ohledu na její doporučení je nejdříve telefonicky kontaktovat jsem tam nakráčela osobně. Zastupující lékařka nepříjemná, že je prý obtěžuji maily. Dítě doma strávilo celé prázdniny bledě zelené, že ho bolí hlava. Termín vyšetření 14.9. Doktorka příjemná, ptá se, zda nás už viděl neurolog? Ovládla jsem se, ale kdo by nás tam sakra asi poslal, když ona ne? K neurologovi jsme se probojovali teď, čeká nás eeg a magnetická rezonance.
Před třemi týdny syn začal kašlat. Nehrotila jsem to, ale občas se tam pokouším dovolat. Cjci, aby ho někdo proposlouchal, nabral CRP. Jednou jedinkrát se mi tam podařilo dovolat, sestra mu vystavila žádanku na PCR test (ačkoli byl testovaný opravdu pár dnů před tím, v době, kdy už kašlal, také PCR). takže máme dva PCR testy, ale doktorce se mi dovolat už nepodařilo. Na maily zatím žádná reakce.
Je to normální? Resp. co mám dělat, pokud by nám opravdu něco bylo? (Doufám, že dceři ani její bolavé hlavě nic není).