Skener neskenuje, hlásí chybu

Mám multifunkční HP tiskárnu která normálně fungovala.Nyní mi ale nechce pracovat skener,když dám SKENOVAT,okamžitě se mi objeví hláška....."Při komunikaci se skenovacím zařízením došlo k chybě.Zkontrolujte zda je skenovací zařízení řádně připojeno a operaci opakujte."...Nerozumím tomu-kam má být skenovací zařízení připojeno?Já mám připojenou celou tiskárnu,ta funguje,nemám skener nikam zapojen extra.Dnes jsem tiskárnu odinstalovala a nainstalovala znovu,nejdříve mi to při pokusu skenovat psalo něco v tom smyslu že funkci ovládá jiné zařízení a že mám ukončit nějaké používané programy či co,což jsem též nepochopila,jaké jiné zařízení to může ovládat,a nyní se objevuje tato chybová hláška.Dokáže někdo poradit kde přesně může být chyba,co a jak udělat aby sken fungoval?