Čerstvě krvácející hemoroid

"Úraz" v rodině: krvácející hemeroid - včera večer.
Asi centimetrová bulka s cca 5mm trhlinkou.
Stalo se to podruhé, po cca 2 letech.
První ošetření: omytí, led, Hemagel, papírový kapesníček, toaleťák na "ucpání", vložka...
Ráno: omytí, Faktu, pap. kapesníček (pořád to prosakuje)

Nemám s ošetřováním hemeroidů zkušenosti, takže postupuju intuitivně (nejde o mě).

Ráda bych věděla
a) jak dlouho to bude krvácet?
b) jak postupovat při ošetřování?
c) pomůže chirurgické řešení? (na zlatožilních webech totiž žádné bouřlivé nadšení z chir. zákroků nejsou)
d) jaké jsou možné komplikace?