Třetí reklamace foťáku

dobry den,
muzu poprosit o radu?pred 1,5 roku jsem dostala digitalni fotak OLYMPUS...asi za rok z niceho nic nesel zapnout tak sel na reklamaci,kde ho opravili a v prosinci lonskeho roku se situace opakovala zase nic takže znovu reklamace,po 3 tydnech jsem fotak vyzvedla a vse jelo,ovsem jen asi 14 dni nez zase nesel zapnout(vyjel objektiv,ale zadni cast ta obrazovka zustala cerna a nereagoval a nesel vypnout,az po chvili se vypl zmacknutim tlacitka,ktere normalne posunuje fotky).
takze zase reklamace uz 3,na prodejne jsme sepsali zadost ze chceme odstoupit od smlouvy a vratit penize...
cekala jsem mesic a ted mi volali ze fotak je na prodejne,ze nebyly nabite baterie!!!!
jsem vztekla,co maji baterie(ktere jsem zkontrolovala jako prvni,abych pripadne nebyla za blba) spolecne s cernou obrazovkou?kdyz to byly pouze baterie proc byl fotak mesic v servisu?
odpoledne tam jdu a jelikoz uz vyrobku neverim,chci vratit penize...
chci vas tedy poprosit,cim a jak se nejlip branit???DĚKUJI