Problém s šicím strojem

Ahoj, jdu na radu. Koupila jsem Singer Tradition 2263 a prostě ne a ne udržet napětí spodní niti. Držák cívky či jak se to jmenuje je utažený na doraz, jehla je správně, horní nit správně navlečená, ale prostě neušije to ani 10 cm stehu Už nevím, co s tím, ale než to naložím na hrb a donesu zpět do obchodu, chci to ještě zkusit, jestli někdo nemá zkušenost a dobrý nápad. Předem díky,