| Černá kronika | 
 |
(21.7.2023 17:59:38)
Platila jsem v eshopu přes GoPay. Poprvé se mi ukázalo, že platba nemohla proběhnout a nasměrovalo mě to znovu na banku, takže jsem zaplatila znovu a potom jsem viděla na účtu, že platba proběhla dvakrát. Už se vám to někomu stalo? Chtěla jsem ušetřit a místo dobírky platila takto a je to v pytli. Napsala jsem jim na mail, jelikož infolinka je pouze ve všední dny do 16. h. Napsala jsem, že platba proběhla dvakrát a číslo objednávky s prosbou, aby peníze poslali zpět. Nevím, co jinak dělat. Hrozně mě to mrzí.
|
| LadyP | 
|
(21.7.2023 18:07:58)
Stalo se mi něco podobného, platby byly na kreditce blokované a za pár dnů se odečetla jen jedna.
|
|
| Inka ..|-.|-.-|.- | 
|
(21.7.2023 18:08:33)
Myslím, že ti to vrátí. Pokud to není Čína.
|
|
| Dari79 |
|
(21.7.2023 18:51:12)
Nahlaš si to do banky, ta platba je tak 2-3 dny jen rezervovaná...
Pokud je to neoprávněná platba, ani ti ji nestrhnou.Resp. strhnou jen 1x.
Když jde o větší částku, měla by tě na to banka i sama upozornit.
|
| K_at |
|
(21.7.2023 18:59:02)
A příjemce bude mít taky pod 1 vs dvě stejné platby, ne? Když by ne u banky, tak u příjemce by to mělo jít taky vyreklamovat....
|
| Dari79 |
|
(21.7.2023 19:31:00)
Jestli je to obchod typu mall nebo alza, tak jistě zcela bez problémů.
ale někdy to může být problém...
proto radši přes banku rovnou
Ptáte se, co je to chargeback? Chargeback je požadavek na vrácení platby, která byla uskutečněna platební kartou. Je vyvolán majitelem karty, který rozporuje oprávněnost transakce. Obvyklé příčiny, které vedou ke vzniku chargebacku, lze zařadit do tří kategorií:
Technické záležitosti (duplicita platby, technické problémy při platbě),
reklamace zákazníka (zboží či služba nebyla dodána, opožděná dodávka, zákazník obdržel jiné zboží než bylo objednáno, chybná expedice),
zneužití platební karty (tzv. fraudová transakce).
Jelikož požadavek na vrácení platby směřuje typicky k bankovním domům, zeptali jsme se, zda zákazníci tuto službu využívají. Banka má povinnost vracet peníze za transakce, které nebyly schválené držitelem karty či které nebyly správně provedeny. Tuto povinnost bankám ukládá zákon o platebním styku.
„Banka má povinnost vrátit prostředky držiteli karty nejpozději první pracovní den následující po dni, kdy držitel karty podal příslušnou reklamaci. Souběžně banka zahajuje šetření obdržené reklamace a o jejím závěru musí informovat klienta nejpozději 35. pracovní den po podání reklamace,“ vysvětluje Jakub Švestka, tiskový mluvčí Moneta Money Bank.
|
| Žžena |
|
(21.7.2023 19:37:03)
No já bych to hlavně řešila jen s jedním, primárně tedy s obchodníkem. Když to budu řešit simultánně s obchoden i bankou, může se stát, že obchodník mi vrátí jednu platbu a banka druhou... zase bordel.
|
|
|
|
|
| wer | 
|
(21.7.2023 19:01:53)
Stalo se mi. Byla to dokonce moje chyba, udělala jsem objednávku na jedu věc dvakrát. Peníze poslali zpátky.
Tak bych se nebála, jenom možná přes víkend nic nevyřeší. V pondělí bych tam zavolala.
|
|
| Žžena |
|
(21.7.2023 19:23:11)
Ano, taky se mi stalo, napsala jsem prodejci a prodejce normálně druhou vrátil. Stane se. Pokud to není nějakej číňan, nemá důvod si nechávat prachy, co mu nepatří.
|
|
| vlad. | 
|
(21.7.2023 20:34:42)
Resila jsem s bankou, blokace 2x, odesla jen jedna
|
|
| Martina, 3 synové | 
|
(21.7.2023 20:39:49)
Taky se mi to stalo, špatná komunikace s platební bránou, zaplatila jsem 2x a ještě si vytvořila dvě stejné objednávky.
Napsala jsem prodejci, jednu objednávku zrušil, jednu platbu vrátil. Malá seriozní firma.
|
|
| Rodinová | 
|
(21.7.2023 21:55:56)
Komu “jim” jsi napsala, prodejci?
Tos udelala dobre.
Vratit ti to musi, jinak je to na jejich strane zalovatelne bezduvodne obohaceni - jinymi slovy penize za nic - a oni to dobre vedi, neboj, vratej.
|
|
| Salamajka | 
|
(22.7.2023 9:18:05)
Řekla bych, že tato platba se ti normálně vrátí. V pondělí se dořeší pokud to fakt není nějaká ,, Čína,, ale i tam by přes banku mělo jít zaslání požadavku o navrácení platby. Já jsem řešila, no bohužel jsem měla tu smůlu, že ta dotyčná má účet obstaven a muselo by se přes soud. Přišla jsem o nějakých 350 Kč. Jinak my teď v práci řešíme jinou věc. A to ,že zákaznice nevyčkala dokončení platby a teď chybí 1273 Kč. Bohužel se to musí zaplatit. Takže všechny prosím žádné pipnu a letím hezky počkám až mi prodavačka řekne, že platba je úspěšně ukončena.
|
| Ropucha + 2 | 
|
(26.7.2023 8:07:19)
"žádné pipnu a letím hezky počkám až mi prodavačka řekne, že platba je úspěšně ukončena"
To považuji za samozřejmost.
Jestli někdo "pípne a letí", obzvlášť u vyšší částky, tak je celkem otrlý.
|
|
|
|
V její náručí
Jaké dokumenty můžete podepisovat online?
Vánoční dílničkyLiberec 
Sportovní MikulášskáPraha 6 
Putování adventemProstějov 
Zapomenutý příběhHodonín 
Vánoční koncertPraha 1 
Vánoční dílničky
Sportovní Mikulášská
Putování adventem
Zapomenutý příběh
Vánoční koncert
Bramborová roláda s masem/Simča, dcery *1988 a 1997
Košíčky Mon Cheri/Simča, dcery *1988 a 1997
Čokoládový krém/Simča, dcery *1988 a 1997
Churros/Simča, dcery *1988 a 1997
Banánové omeletky/Simča, dcery *1988 a 1997
Brusinkový punč/Simča, dcery *1988 a 1997
Pedrocotta (smetanový dezert s želé Pedro)/
Citronový gel a krém (Lemon curd)/Simča, dcery *1988 a 1997
Tvarohový chesecake/Simča, dcery *1988 a 1997
Dýňoví šneci/Simča, dcery *1988 a 1997
Pedrocotta (smetanový dezert s želé Pedro)