| Přihlásit se | Nová registrace
tisk-hlavicka

Je možná reklamace bez dokladu o koupi?

 Celkem 20 názorů.
 Kristýna63 


Téma: Je možná reklamace bez dokladu o koupi? 

(5.1.2018 21:26:36)
Dobrý večer.Koupila jsem dceři v obchodě Direct sport obuv za skoro 2tisíce korun.Bohužel jsem někde založila účtenku.Platila jsem hotově.Je možná i tak reklamace,nebo boty vhodit do koše?Děkuji Kristýna
 Lída+4 


Re: Je možná reklamace bez dokladu o koupi? 

(5.1.2018 21:29:51)
To, žes ty boty koupila právě u nich, můžeš prokázat i jinak, třeba svědectvím někoho, kdo tam byl s tebou.
 Kristýna63 


Re: Je možná reklamace bez dokladu o koupi? 

(5.1.2018 21:39:26)
To jsem ráda,děkuji.
 Bára + 4 


Re: Je možná reklamace bez dokladu o koupi? 

(5.1.2018 22:18:54)
Mělo by to takto být, praxe může být různá. Chtěla jsem reklamovat v Deichmannovi boty, měla jsem výpis z účtu a s sebou syna, s kterým jsme boty kupovali. Protože neseděla cena (kromě bot jsem kupovala i vložky do bot), reklamaci nepřijali. Psali jsme na centrálu a též to zamítli, zbývá jedině se soudit (což se mi nechce).
Zkus prosím ještě napsat, jak jsi s reklamací dopadla, zajímalo by mě to. Držím palce.
 Kačeřice 


Re: Je možná reklamace bez dokladu o koupi? 

(5.1.2018 22:21:33)
To je divný, nám takhle v obchodě dohledali a vyjeli několik měsíců zpětně účet z pokladny.
 Bára + 4 


Re: Je možná reklamace bez dokladu o koupi? 

(5.1.2018 22:25:38)
Tvrdil, že to není schopný dohledat. Vím, že jsem v právu, ale nechce se mi s nima dohadovat přes ČOI a jiné. Za to mi to nestojí. Nebyly to boty za dva tisíce.
 Kudla2 


Re: Je možná reklamace bez dokladu o koupi? 

(5.1.2018 22:27:12)
S ČOi by ses nedohoadovala a je to zadarmo.
 Bára + 4 


Re: Je možná reklamace bez dokladu o koupi? 

(5.1.2018 22:35:09)
Kudlo, díky. Možná ještě zvážím. Vím, že to byla jeho trapná výmluva. Jen jsem chtěla říct zakladatelce, že ne vždy to probíhá hladce. Při ceně jejích bot jí moc držím palce.
Pokud ještě někdy koupím boty v Dechmannu, tak si každou položku, byť korunovou za tašku, nechám naúčtovat zvlášť.
 achje 


Re: Je možná reklamace bez dokladu o koupi? 

(6.1.2018 14:05:11)
a cemu se tak blbe smejes?
meli pravdu a ty troubo.
 Pam-pela 


Re: Je možná reklamace bez dokladu o koupi? 

(6.1.2018 0:35:03)
Kudlo, podle mě není povinnost obchodu dokázat, žes tam tu věc koupila, ono dohledávat účtenku třeba za jeden den docela jde, ovčšem někteří zákazníci ani nevědí, kdy přesně věc zakoupili...a jak dlouho myslíš, že by pracovníkovi trvalo, než by doklad třeba za měsíc, dva dohledal?
Svědectví bezhotovostní platby jde (je tam datum), svědectví osoby by šlo určitě taky, ale zas jde o termín nákupu...
Na nás jedna zákaznice chtěla, abychom jí jeden doklad dohledali, udávala termín nákupu podzim 2015 ~d~, účetnictví máme již uloženo a nevím, kdo by se trmácel vybalovat šanony paragonů...raději jsme reklamaci přijali bez lístku.
Ale pokud je to jinak, ráda se poučím.
 Pam-pela 


Re: Je možná reklamace bez dokladu o koupi? 

(6.1.2018 0:37:38)
...jo a taky, pokud by se vracely peníze za reklamaci, jak kdo dokáže, kolik za danou věc v té chvíli zaplatil? některé ceny jsou v čase pohyblivé...takže?
 Kudla2 


Re: Je možná reklamace bez dokladu o koupi? 

(5.1.2018 22:26:42)
Báro,

a zkoušela jsi toto?


https://www.coi.cz/informace-o-adr/

Já jsem tehdy měla taky na účtence další položku a akceptovali to. Přijde mi to od nich jako blbá výmluva.
 Girili 


Re: Je možná reklamace bez dokladu o koupi? 

(5.1.2018 22:55:51)
Kudlo, to ano, ale ty jsi mela uctenku, kde jsou jednotlive polozky vypsane. Bara mela jen vypis ze sveho uctu, kde mela zaznamenanou platbu kartou za cely nakup a castka nesedela s castkou za boty.
 Kudla2 


Re: Je možná reklamace bez dokladu o koupi? 

(5.1.2018 23:00:09)
Girili,

jo, měla jsem účtenku, o to to bylo asi jednodušší.

Ale pokud kupovala boty a vložky, tak by měl sedět ten součet.

Zkusila bych tu ČOIku, za to nic nedá.

Mně ti neseriózní obchodníci, kteří se Tě snažej očůrat, vždycky děsně naštvou a pokud to jen trochu jde, tak se jim to snažím nedarovat.
 Girili 


Re: Je možná reklamace bez dokladu o koupi? 

(6.1.2018 0:32:07)
Kudlo, mne neseriozni obchodnici taky principialne desne stvou, ale nejak mi asi ubyvaji sily, pac uz to casto nejsem ochotna narocneji resit. Bouzel na to oni spolehaji. ~d~
 Dobra1 


Re: Je možná reklamace bez dokladu o koupi? 

(5.1.2018 22:18:14)
Dle zákona by měli vzít i čestné prohlášení. Pokud svědka nebo to prohlášení odmítnou, obrať se na ČOI.
 Girili 


Re: Je možná reklamace bez dokladu o koupi? 

(5.1.2018 22:57:41)
Takhle to zakon vyslovene rika? Ja mam za to, ze lze prokazat i jinym zpusobem nez uctenkou, ale ze by bylo receno, ze staci cestne prohlaseni, to se mi nezda. A praxe samozrejme pokulhava.
 Leda 


Re: Je možná reklamace bez dokladu o koupi? 

(5.1.2018 23:47:03)
Jojo, mělo by stačit to čestné prohlášení.

Na podzim jsem reklamovala boty u Bati, účtenku jsem dlouho nemohla najít, ale nakonec jsem ji našla, ale už jsem měla vyhledané podmínky reklamace. Mají uvedeno toto: "Nákup reklamovaného zboží v prodejně Baťa prokazuje zákazník nejlépe kupním dokladem nebo jiným vhodným způsobem (např. výpis z účtu Baťaklubu, výpis z bankovního účtu při použití platební karty, čestné prohlášení)."
 Bellinka 


Re: Je možná reklamace bez dokladu o koupi? 

(6.1.2018 9:34:03)
Ale to jsou podminky Bati, ne vsech prodejcu.
 Vítr z hor 


Re: Je možná reklamace bez dokladu o koupi? 

(6.1.2018 10:14:04)
Nejde obrátit se přímo na výrobce?

Mně to vyšlo: Rozbil se mi sonický kartáček na zuby (koupený před 20 měsíci v maďarském eshopu, kde si člověk může stáhnout fakturu cca 6 měsíců po koupi, což jsem neudělala), tak jsem volala výrobci, kde že mají nějakou opravnu. Paní z Philipsu ze mě vytáhla jakési číslo na spodku kartáčku a pravila, že od jeho výroby uplynulo právě 25 měsíců, tudíž mi automaticky uznají záruční reklamaci i bez papíru a pruzení. Chtěla po mě jediné – zabalit kartáček do krabice. V práci se druhý den zastavil kurýr, nalepil na krabici adresu, druhý den přišla sms s kontaktem na automat, který ukazoval, jak se daří kartáčku. Do týdne mi přišel nový – nestálo mě to ani korunu, největší námaha byla s telefonováním a balením kartáčku. ~R^

Komerční sdělení

Zajímavé recepty

Vložte recept

Další recepty nalezte zde


(C) 1999-2024 Rodina Online, všechna práva vyhrazena.


Četnost a původ příjmení najdete na Příjmení.cz. Nejoblíbenější jména a význam jmen na Křestníjméno.cz. Pokud hledáte rýmy na české slovo, použijte Rýmovač.cz.

Všechny informace uvedené na těchto stránkách jsou obecné povahy a jejich používání je plně ve vaší odpovědnosti.
Jakékoliv otázky zdraví vašeho nebo vašich dětí je nutné vždy řešit s vaším lékařem.