Musí to řešit odesílatel, bohužel. Já jsem reklamovala to, že mi nechali balík uložený na poště bez pokusu ho vůbec doručit do ruky (tak, jak jsem to měla zaplaceno). Prý nemají dost lidí, ale "balíček na mě už čeká, a kdykoliv si ho mohu vyzvednout". To mě fakt nadzvedlo. Tak nemají nabízet placenou službu, kterou nemohou "dodat".
Když jsem chtěla vrátit peníze za rozdíl mezi službami, tak mi řekli, že o to musí zažádat odesílatel. Už vidím, jak otravuju odesílatele, aby procházel martyriem reklamace kvůli dvacetikoruně. Spíš mi šlo o princip.
ČP si vyberu, jen když není žádná jiná možnost, a když o tu věc opravdu moc stojím. Jinak ani omylem.