Všem děkuji za užitečné podněty.
Na call centru jsme už strávili několik hodin, ale k člověku jsme se nedostali.
Dnes brzy ráno jsem se dovolala do depa. Zásilku jsou prý připravení prohlásit za ztracenou, protože neví, kde je. Na můj dotaz, jak se může ztratit zásilka velikosti 1x1x0,5 metru a váze 10 kg, trochu znejistěli a "když je to tak velké, tak se po tom ještě podíváme". Taky mi dali cenný telefon na reklamace, kde to samozřejmě nikdo nebere.
Syn začal komunikovat s odesílatelem v Itálii. A začne projíždět internet, jestli tu jeho doručovanou naprosto specifickou věc vyrobenou na zakázku, která by se v ČR mohla hodit tak maximálně dvaceti lidem (a všichni se znají, tak jim asi taky napíše), nenabízí někdo k prodeji. Tj. za předpokladu, že ji pošta neztratila, ale někdo ji tam ukradl. Ale zase tak velký balík hned tak někdo neodnese.