"Nehrát s útočníkem jeho hru podle jeho pravidel. Argumentovat, ale nenechat se vlákat do nadávání, ponižujících pojmenovávání, reciprocity... Rozbuškou bývá, když se použije ironie, byť slabá."
jj v profesionální rovině určitě... docela dobré jsou techniky asertivity, kupodivu mi často výborně zafunguje ohraná deska, ideálně pokud člověk opravdu udrží nezúčastněný tón...
a ironii si mohu dovolit jen v osobní rovině, pokud jsem v pozici zákazníka třeba, to funguje většinou moc dobře
![~:-D](/g/s/1.gif)
(myslím, že jsem obvykle velmi příjemný zákazník, ale jen do chvíle, kdy mám pocit, že druhá strana odvádí dobře svou práci, pokud ne, umím být noční můra
![~t~](/g/s/20.gif)
)