Myslím, že všechny pojišťovny dělají "obstrukce", pokud jde o větší škodu a nepříliš jasné okolnosti vzniku pojistné události nebo v situaci, kdy si někdo myslí, že "pojišťovně je jedno, kolik zaplatí" a předkládají se všelijaké přemrštěné požadavky pokud jde výši škody (obvykle nějaké "rozpočty oprav" od kámošů). Ale hlavně je potřeba si před uzavřením smlouvy pročíst alespoň některé zásadní body pojistných podmínek a to zejména část VÝLUKY a potom taky povinnosti v případě pojistné události (jak a kam je potřeba ji hlásit) a hlásit všechno pokud možno ihned a zabezpečit důkazy (nevyhazovat zničené a poškozené věci, vyfotit stav, případně natočit video ...). A ideálně uchovávat doklady o nákupních cenách hlavně těch dražších položek v domácnosti ...
Pro rozhodování mezi pojišťovnami srovnat hlavně tu výlukovou část podmínek, případně zvážit některá připojištění (a porovnat pak cenu pojištění s jiným, které toho má "více v základu").
A jinak tedy mám obecně pocit (na základě poměrně dlouhé praxe v občasném řešení pojistných sporů), že se velmi snižují kompetence likvidátorů pojišťoven, zřejmě v důsledku jejich fluktuace a častých změn v pojistných podmínkách.
Jo a pokud si necháš ve věci pojištění radit nějakým finančním poradcem, tak bacha na to, aby nevybral hlavně pojišťovnu, která dává nejvyšší provize