Ahoj,

napíšu z vlastní praxe, je to náplň mojí práce. Přijde objednávka, vystavíš dodací list a fakturu na dobírku. Klient si objednávku rozmyslí, nebo jako ve vašem případě, nedojde k převzetí. Žel z účetního systému fakturu nedostaneš jinak než dobropisem. Nicméně v tomto případě by to měl být dobropis interní, neměl by dorazit k tobě jako ke koncovému zákazníkovi. Takže ve vašem případě to ignorujte, nikdo po vás nic nechce, s klidem můžeš dobropis vyhodit. Pokud fungují stejně jako my, měli by ten interní dobropis vystavit ve chvíli kdy se jim zboží fyzicky ze zásilkovny vrátí, takže nemá případně smysl aby si šel balík syn do zásilkovny vyzvednout (kdyby náhodou fungovala), už by tam být neměl.