"každý to neumí, ale téměř každý se to může naučit, pokud o to stojí."
Monty, tohle je hloupost. Kdyby jednání s lidmi bylo to snadno naučitelné, pak by lidi neměli problém spolu vyjít. Prostě někdo je diplomat od přírody a vyjde hladce s každým a někdo ne, protože má jinou povahu, zkušenosti a jo, něco pochytit může, ale nebude to mít tak hladký průběh jako u někoho, kdo to má hladce od přírody.
Je to stejné jako když má někdo hodně kamarádů tak nějak sám od sebe a někdo má třeba jen tři. Hraje roli přirozená přátelskost, sympatie, charisma, způsob navazování přátelství atd.