Pam-pelo,

já věřím tomu, že člověk, když je rozhozenej, tak buď nemá sílu si stěžovat, nebo to udělá tak, že to dá "materiál" pro to zpochybnění, asi tak, jako to udělala Raduna - když máš sice oprávněnou stížnost, ale kolem toho namotáš jeremiádu o tom, jak jsou zdravotníci nekompetentní úplatní hajz.li, tak vypadáš jako kverulant, kterýho je lehčí nebrat vážně, kdežto když to podáš stylem jako Muumi - ano, tito konkrétní lidé pochybili v tom a v tom, druhá směna měla úplně jinej a mnohem lepší přístup, tak to působí spíš tak, že asi víš, co říkáš.

Chápu i to, že když je člověk sám ten postiženej, tak nemá sílu na to druhý a má tendence nadávat na všechny tím prvním způsobem, ale tam si právě myslím, že může nastoupit ta kamarádka a pomoct tu stížnost "zracionalizovat" tak, aby měla větší šanci na úspěch.

Samozřejmě i respektovat, když si ten člověk stěžovat nechce, ale pokud se naladí na stejnou nebo ještě víc emocionální vlnu jako ten postiženej, tak tomu celýmu asi moc nepomůže.