Týmpádom porušujete OZ a ak na vás príde ČOIka, ste pokutováni.

Poštovné MUSÍTE vrátiť.

To od vás k zákazníkovi. Pokiaĺ ponúkate v eshope viac možností prepravy a zákazník nezvolil ten najlacnejší, jediné, čo nie ste povinní - vracať to drahšie poštovné. Ale ste povinní vrátiť to najlacnejšie nabízené poštovné.

Plus máte možnosť si od vracaných peňazí prípadne odpočítať náklady priamo súvisiace s reklamáciou (znovuzabalení zboží, zkontrolování atd.) - skutočne vynaložené náklady.

To poštovné za zboží od zákazníka k vám si hradí sám.

Mám tiež eshopy a rozhodne by som pokuty od ČOIky neriskovala.