Jak si může nepohyblivý člověk vyzvednout občanku?

Řeším svízelný problém. Muž je po úraze a operaci pohyblivý pouze v rámci bytu, má sádru od kyčle po špičku nohy. A propadla mu občanka. Na úřadě na nějčeká nová (spolu s pasem, který měl také propadlý).
Sice jsem aktivní řidič, ale vzhledem k tomu, že na naší městské části nyní probíhá rozsáhlá rekonstrukce hlavní silnice (kdo je z Prahy 8 Libně, asi tuší), nemohu ho na úřad dovézt, protože tam prostě nejde zajet - ani do ulice vedle, je to fakt peklo. Náhradní autobusy staví daleko a navíc chodníky buď nejsou, nebo jsou rozkopané.
Existuje nějaká šance, že by z úřadu někdo dorazil k nám domů?