Re: Zamítnutá reklamace

Zkoušely jsme hlavní zastoupení výrobce v ČR, a to vztek z reklamace ještě zvýšilo. Přímý kontakt na zastoupení prostě není, na stránkách není telefon ani mail, pouze contact box. Do toho se dá napsat pouze po registraci. Po zaregistrování a kliknutí na box nás to odvedlo na anglické stránky s požadavkem na popis problému v angličtině. Pokud jsme chtěly přímo technical support ke konkrétnímu telefonu, tak nás to nepustilo, pokud jsme nezadaly nějaké výrobní či jaké číslo, které je ovšem uvedeno na telefonu, který je ovšem zatím nevyzvednutý z reklamace na pobočce. To je úplná Honzíkova cesta!
Má telefon vyzvednout z reklamace a znovu pro stejnou závadu reklamovat nebo rovnou odmítnout převzít a nesouhlasit s vyjádřením?