+Jana+ |
|
(18.4.2019 21:07:51) Nevíte zda se mohu někam dál obrátit s neuznanou reklamací? Objednala jsem si něco přes net, po chvilce používání to prasklo, reklamovala jsem to a poslala zpět. Oni mi poslali mail, že reklamaci neuznávají a že mi zboží posílají zpět. Dle mého názoru, by výrobek měl vydržet déle než měsíc používání takže to tak nechci nechat..... Je možné se třeba odvolat proti neuznané reklamaci či je to konečná? Existuje nějaká instituce kam je možné poslat takovéto neuznané reklamace na přezkoumání?
|
NovákováM |
|
(18.4.2019 21:11:13) samozřejmě.. ČOI
|
NovákováM |
|
(18.4.2019 21:12:27) třeba zde
https://www.coi.cz/faq/d-zamitnuta-reklamace/
podrobnosti jsem nezkoumala, ale možnosti jsou.
|
|
|
Kudla2 |
|
(18.4.2019 21:25:19) Ano,
https://www.coi.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/
myslím, že toto.
Jednou mi tam příznivě vyřešili neuznanou reklamaci, kdy se výrobce tvářil jako mrtvý brouk
|
|
Fern |
|
(18.4.2019 23:11:17) Me coika taky uz pomohla cosi vyresit. Nebo jeste v urcite dny byva na urade mestskem osoba,ktera tyto veci pomaha zdarma resit
|
|
|