Ráchel, 3 děti |
|
(26.7.2017 9:54:46) Vezla jsem někoho na krizáč v Bohnicích a chování personálu bylo hrozné (detaily nechci tady vypisovat). Můžete mi poradit, jak si nejlépe stěžovat? Jde mi především o to, komu stížnost vlastně adresovat? Nebudu teď na příjmu a nebudu reagovat, dočtu později. Díky.
|
Tante Bante |
|
(26.7.2017 10:07:38) Úplně nejlepší je na páté nástupiště.. Jinak bych to poslala nadřízeným těch, o které šlo, ale je to zbytečné. Bude ti pak ještě hůř. Mnohem lepší je vypucovat je hned a na místě a donutit ke slušnému chování. Nebo klidně dodatečně tam na ně dojít.
|
Alžběta174 |
|
(26.7.2017 11:03:10) Tak je možnost, ozvat se hned na místě a vyjednat si slušné zacházení. Ovšem o možnosti napsat stížnost si vůbec nemyslím, že je zbytečná, zvlášť v těchto institucích jako je PN Bohnice. Poslala bych stížnost nadřízeným onoho zaměstnance/zaměstnanců. Ve stížnosti bych zdůraznila, že do měsíce očekávám písemné vyjádření, jak záležitost řešili a jaká nápravná opatření zjednali. Oni mají povinnost na tvoji stížnost reagovat a dát ti vyjádření. Navíc na jejich stránkách musí mít popsán postup, jak si stěžovat. Tak si to pročti.
|
|
Ráchel, 3 děti |
|
(26.7.2017 11:12:23) snažila jsem se ozvat na místě a nic. v minulosti jsem zažila podobných situací více a nikdy jsem si nestěžovala - a vnitřně jsem se rozhodla, že až se zase něco takového stane, tak to nenechám být.
|
Z+2 |
|
(26.7.2017 13:54:50) Já jsem při problému v Krči psal dopis pojišťovně, vedení nemocnice a na ministerstvo zdravotnictví. Ze všech tří institucí mi odpověděli. Primář a vrchní sestra se omluvili a byla sjednaná náprava. Rozčílilo mně, že na dětském oddělení nedostávali pacienti k jídlu příbory. Vynadal jsem samozřejmě na místě i sestře co byla nejblíž. A jsem rád, že si budeš stěžovat. Jsem přesvědčený, že zdravotnictví podobné stížnosti pomáhají a vytvářejí pro další pacienty přijatelnější prostředí.
|
|
white |
|
(26.7.2017 21:15:35) Zetko, ve svých slabých chvilkách jsem byla ochotná tě v některých věcech akceptovat, ale tohle mi opět připadá poněkud přemrštěná reakce. Stěžovat si na ministerstvu zdravotnictví, že dítě musí dlabat lžicí...to mi přijde jako s kanónem na vrabce. Není stěžování si tak trochu tvým koníčkem? Je to tvůj způsob, jak dovést svět k větší dokonalosti, nebo nějaká snaha o zviditelnění tvé osoby?
|
Jahala. |
|
(26.7.2017 21:23:44) Ja třeba nedostala ani tu lžíci. Po té co mě do nemocnice odvezla Rychlá a to do nemocnice mimo do vedlejšího okresu. Jsem ne jenže jsem nedostala příbor, dostala jsem vynadáno, že ten příbor nemám...
|
|
Jahala. |
|
(26.7.2017 21:53:10) Zef, jo jsem jim řekl a běžně sebou pět, šest příborů nosím a zrovna dneska jsem je vyndala
|
|
|
|
|
|