| Haaribo |
 |
(22.3.2016 21:07:05)
Hezky vecer, chtela bych znat vase nazory, co byste delali, jak byste jednali. V prosinci jsme zadali objednavku na okna a balkonove dvere u firmy Svet oken. Na konci ledna probehla montaz. Kdyz teda pominu, ze to uvnitr vypadalo jako na stavbe, fakt se mi chtelo brecet, bordel byl uplne vsude, i mezi taliri v kuchyni ve skrini... po opakovanem umyti oken, protoze byla tak neuveritelne spinava, ze to neslo dolu, jsme zjistili, ze jedny balkonovky a jedno okno jsou poskrabane. Nekolik vice nez 10cm skrabancu na skle. Prijel technik, odkyval vymenu. Po trech tydnech dorazila skla nova. Balkonovky vymenily, po umyti opet velky skrabanec na skle. Okno ani z auta nevyndali, protoze byl ustiply cca 3 cm roh skla a uz se tvoril pavouk. Na miste montery sepsany vady, opet cekani na nova okna. Dnes, po dalsich 3 tydnech nam opet dorazila okna, prebrana osobne vedouci pobocky...balkonovky uz v poradku, ovsem okno pri pohledu z balkonu je do modrofialova, zevnitr je ocividne nejaka vyrobni vada (podle techniku nejspis chyba pri jakemsi pokoveni skla) vypada to jako nastrikane, v tom skrabance. Na prvni pohled to pusobi jako blbe nalepena folie, nevymackane bublinky vzduchu... Opet budeme 3 tydny cekat a doufat... Ted uz i me tecou nervy, pozadujeme nejakou kompenzaci (jakou?), melo by to s nami resit uz oddeleni reklamaci, ne jen pobocka. Diky za reakce.
|
| Fren |
|
(22.3.2016 21:58:42)
tvl, co to je za ferdy? Už jsme si nechávali namontovat x oken,at už ve starém či novém baráku,taky balkonovky a i francouzská,ale nikdy žádné škrábance a že by byla špinavá?? - to vůbec ne,stačilo jen sundat/odlepit ty chránící pásky na bocích; pokud se stejná vada objeví 3x máte nárok na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz; také na každém městském úřadě mívá úřední hodiny zástupce ČOI, který radí,jak postupovat.
|
| Haaribo |
|
(22.3.2016 22:09:24)
Jako ta prvni okna byla tak spinava, ze skrz ne prakticky nebylo videt. Ani nevim kolikrat a cim vsim jsem se je snazila nejak vycistit. Podruhe to celkem jeste slo a dneska se toho chopil manzel, kuchynsky odmastovac nezabral, pomohl az profi cistit z prace, kterym se cisti na kovarne pece od oleje atd. Hlavne mi teda hlava nebere, ze je to opakovana reklamace a ti lemplove si neohlidaji, jestli je to v poradku. 
|
|
| Haaribo |
|
(22.3.2016 22:14:36)
Kazdopadne diky za tu COIku, poslu jim podnet.
|
| Lída+2 | 
|
(23.3.2016 4:55:27)
Bojím se , že udělá firma to co v jiných městech.....opustí ho......
...jinak nepíšeš nic tak zvláštního co jsem o nich slyšela.....z asi 3 míst republiky...
|
|
|
|
| MÍŠA&FÍK | 
|
(23.3.2016 7:31:35)
Už jen to, že vám firma namontuje okna a nechá je špinavá jak popisuješ ???
To je nepředstavitelný !
Možná, kdybych nakupovala v nějakém stavobazaru.....ale objednala sis NOVÁ okna a né nějaké špindíry špinavé.
Mě by to tedy pánové vypucovali, jinak neplatím.
A co teď ?
Odstoupit od smlouvy ....až bude tepleji..... .....a nechat si udělat okna jinde.
Jen tedy aby se necukali, že ???
I když už teď na téhle zakázce prodělali kalhoty, tak co....
|
|
| 123 | •
|
(23.3.2016 9:28:45)
a kromě skel jsou okna ok? Firma patrně použila čínská skla a ještě k tomu nějakou třetí jakost.
Nafotila bych, písemně bych je vyzvala k řešení reklamace. Odvolala bych se na smlouvu (tam určitě máte nějaké pojednání ohledně vad a nedodělků)a upozornila bych je, že když závady neodstraní do xy dnů, odstupuješ od smlouvy. Souběžně už bych zjišťovala, kdo mi udělá nová okna.
|
| Haaribo |
|
(23.3.2016 15:52:28)
Profily jsou v poradku, jinak jsme s nimi spokojeni. Odstupovat od smlouvy nechci, nejsem si jista, ze bych z nich penize dostala, vime jak to dneska chodi. Reklamace se resi ted uz ctvrtou vymenou, vzdycky trva tri tydny, nez dovezou nove.
|
|
|
| margotka78 alias shit-roller | 
|
(23.3.2016 9:38:19)
Kdysi jsem u nich dělala kalkulace a smlouvy a teda zas až tak příšerné reklamace jsme neřešili. Ony reklamace se řeší všude. to je nutné si uvědomit.
Nevím, jak se od té doby zhoršili s výrobou, ale tehdy to byla opravdu kvalitní okna.
|
| 123 | •
|
(23.3.2016 9:53:16)
Margotko jo, stane se, ale tady už je to trochu moc, ne?
|
|
| zerat | 
|
(23.3.2016 14:34:41)
Nevím, tu firmu neznám, ale my máme trojskla okna a dveře vše od Tetragonu a také máme na některých oknech škrábance resp. na některých prostě jeden škrábanec - tipuji, že to možná vzniklo při dostavbě. Některé škrábance jsem zrušila škrabkou na sklokeramiku a jiné jsem nechala... řešit to reklamací a chtít výměnu mě nějak nenapadlo  Nevím, jak to s výměnou oken je, ale manžel říká, že když se něco x-krát vyměňuje, tak to neprospívá okolí či dalším součástem té stavební věci či jak to říct. Že po sobě okna nevyleští mi přijde normální , - také jsem musela okna vymydlit a omýt od výmalby - vlastně po všem co následovalo po vsazení oken...
Tchýni na jižní Moravě vsadila nějaká firmá okna a ani to po sobě zednicky nezapravili (firmu ovšem nevím) - takže okolí oken zapravovali synové. Prý to ani neměla tchýně v kalkulaci
|
| Haaribo |
|
(23.3.2016 15:47:43)
Zerat, tady se primarne nebavime i malych skrabancich. Okno, ktere ani dnes neni v poradku bylo podrapane z poloviny, technik, ktery na to prijel, nechapal, jeste to nevidel. A skrabkou to dolu opravdu neslo. Bohuzel toto okno melo podruhe urazeny rok a bylo praskle...to ani nemenili, ale vezli ho rovnou zpet a ted je zevnitr necim postrikane a v tom strikani je oskrabane, komplet cele okno! Tady se opravdu nebavim o centimetrovem skrabnuti. A k tomu umyti...ze budou okna umatlana od techniku nebo zaprasena jsem schopna pochopit, ale na tomhle byly mastne mapy, ktere nesly dolu sebelepsim cisticem. Nakonec prinesl manzel odmastovac, ktery pouzivaji na kovarne na pece a to mi teda taky neprijde jako normalni cistic skel. Kdyz je usadili, nebylo skrz ne videt a to mi neprijde normalni. O tom, ze budou vylestena si opravdu iluze nedelam.
|
|
|
| Haaribo |
|
(23.3.2016 15:50:28)
Margotko, ze mi privezou poskrabane nebo i praskle okno jsem schopna pochopit, stane se, ale ze nejsou schopni ho dodat v poradku ani na treti pokus, to pochopit opravdu nedokazu.
|
| 123 | •
|
(23.3.2016 17:04:01)
Haaribo, nám taky firma jedno okno měnila 3x, než to bylo ok, ale byli vstřícní.
Vy byste opravdu převzaly špinavá až neprůhledná skla? Že se okno ještě x krát zašpiní v průběhu stavby je něco jiného, ale při instalaci přece není důvod, proč by to sklo mělo být špinavé.
Teď už je asi pozdě, ale měli jste si okna nechat zkontrolovat termokamerou. Ta odhalí i mikroskopické vady skla, které jinak nemáte šanci odhalit.
|
| Haaribo |
|
(23.3.2016 17:20:31)
Predne, my nemame stavbu. Menili jsme dvojsklo za trojsklo, protoze po 15 letech uz stavajici plastaky neplnily funkci, rosily se a byla tu zima. Delat machry ohledne prevzeti nebylo uplne na miste, protoze venku bylo -10°C, tak co nam zbyvalo. Tezko si nechame ve zdi diru.
|
| 123 | •
|
(23.3.2016 19:28:44)
no jo, tak předpokládám, že jste měli důvod měnit okna v takovém mrazu... tady jde o to, že kdyby ta okna nebyla tak zasmolená, viděli byste ty nedostatky hned a mohli jste je napsat do předávacího protokolu. Když škrábance reklamujete později, mohou se hádat, že jste si je způsobili sami...
|
| Haaribo |
|
(24.3.2016 13:06:01)
To nastesti ne, hned rano jsme se je snazili kontaktovat, ale pobocka uzavrena. Tak jsem volala na jejich infolinku. To byl patek. Taky jsem do pondeli trnula, aby to na nas nevytahli. Ale uprimne, okno bylo v takovem stavu, ze bychom snad museli vzit sutr a intenzivne po okne drapat.
|
|
|
|
| Haaribo |
|
(23.3.2016 17:21:27)
Ale termokameru i tak zkusime! 
|
| 123 | •
|
(23.3.2016 19:32:13)
Haaribo, ta termokamera potřebuje, aby byl velký rozdíl mezi teplotou uvnitř a venku. I lehce ťuknuté sklo pustí do toho meziprostoru vzduch a to okno pak má na termokameře jinou barvu než ta nepoškozená. My jsme to takhle kontrolovali asi půl roku po montáži a firma nám reklamaci uznala.
|
|
|
|
| margotka78 alias shit-roller |
|
(23.3.2016 19:32:17)
Jo to já taky ne...
My jsme nakonec nechali v bytovce udělat okna ne od nich, ale od dodavatele, který u nich ve Vsetíně nechává okna vyrábět. A byli jsme spokojeni. Byli také mnohem levnější.
|
|
|
|
|
V její náručí
Jaké dokumenty můžete podepisovat online?
Pohádkové FilharmoništěPraha 2 
Vánoční dílničkyLiberec 
Sportovní MikulášskáPraha 6 
Putování adventemProstějov 
Zapomenutý příběhHodonín 
Pohádkové Filharmoniště
Vánoční dílničky
Sportovní Mikulášská
Putování adventem
Zapomenutý příběh
Bramborová roláda s masem/Simča, dcery *1988 a 1997
Košíčky Mon Cheri/Simča, dcery *1988 a 1997
Čokoládový krém/Simča, dcery *1988 a 1997
Churros/Simča, dcery *1988 a 1997
Banánové omeletky/Simča, dcery *1988 a 1997
Brusinkový punč/Simča, dcery *1988 a 1997
Pedrocotta (smetanový dezert s želé Pedro)/
Citronový gel a krém (Lemon curd)/Simča, dcery *1988 a 1997
Tvarohový chesecake/Simča, dcery *1988 a 1997
Dýňoví šneci/Simča, dcery *1988 a 1997
Pedrocotta (smetanový dezert s želé Pedro)