| Přihlásit se | Nová registrace
tisk-hlavicka

Pokojská nám zničila notebook

 Celkem 26 názorů.
 Ráchel, 3 děti 


Téma: Pokojská nám zničila notebook 

(19.8.2012 9:12:28)
Byli jsme s manželem na dvě noci v extra luxusním hotelu (dárek od rodičů).
Mám notebook, který je poněkud staroch a funguje jen se zapojenou nabíječkou. Ležela jsem v posteli, notebook na klíně, pak jsem ho podle svého zvyku položila vedle postele na zem a trochu ho pod ni zastrčila.
Odešli jsme na výlet. PO cca 5ti hodinách jsme se vrátili. Pokoj krásně uklizený...notebook leží na nočním stolku. Vezmu ho, otevřu - nefunguje. Podívám se na nabíječku - a konektor zlomený do pravého úhlu.
Myslím, že na něj nejspíš pokojská šlápla nebo do něj něčím vrazila. Ani jí nemuselo dojít, že konektor zničila.
Logický následný krok - jdu do recepce a vylíčím, co se stalo. Dotyčný pán opakuje věty jako "No ale jak se to mohlo stát? Nevím, jak bych vám v tom mohl pomoci." Nakonec řekne, že se tedy zeptá pokojské.
Druhý den při placení se ptá, zda bylo z jejich strany vše v pořádku. Tak se ptám, jestli mluvil s pokojskou. Prý ano a notebook byl na nočním stolku. "Já bych nerad byl mezi vámi, je mi líto, ale nedá se s tím nic dělat."

Nová nabíječka stojí 1500,- Nevíte někdo, kdo je ze zákona zodpovědný za to, že mám nabíječku zničenou? Prosím nechte si od cesty komentáře typu "proč si notebook dáváš na zem", jsem host a můžu si ho dávat, kam chci ~;)
 Nikata 


Re: Když vám něco zničí pokojská 

(19.8.2012 9:34:26)
Tvoje poslední věta mě fakt dostala.
Takže ty si sice můžeš dávat věc kam chceš,ale ty taky musíš dokázat,že ti věc zničila pokojská~;)
 Ráchel, 3 děti 


Re: Když vám něco zničí pokojská 

(19.8.2012 17:58:01)
Eeko, jak se vůbec pak ale kdy dá dokázat, že pokojská cokoliv zničila? Vždycky to bude tvrzení proti tvrzení. Umístění notebooku nehraje roli, neboť pokojská tvrdí, že byl tento na stolku. Pro mě za mě, klidně ať byl na stolku - ale konektor rozbila (jak, je mi jedno).
 Žžena 


Re: Když vám něco zničí pokojská 

(19.8.2012 9:38:20)
Každopádně bez hotelem potvrzeného reklamačního protokolu sepsaného na místě už teď moc nezmůžeš, řekla bych.
 Žžena 


Re: Když vám něco zničí pokojská 

(19.8.2012 9:43:49)
Jinak pochopila bych, že vzhledem k poloze notebooku bys na náhradu nárok neměla.
Ale nepochopím, proč pokojská lhala, že byl na nočním stolku. To by se mi nelíbilo. Když ne náhrada, aspoň omluva by byla na místě.
 Claire4891 


Re: Když vám něco zničí pokojská 

(19.8.2012 9:55:25)
Pokud byl notebook uz stary, tak bych to asi neresila...zas to ber tak, ze ta pokojska jde stlat postel a v ceste ma notebook, ktery je zcasti pod posteli, to bych se ani nedivila, kdyby na nej slapla. Navic pokud bych vedela, ze je nabijecka lehce znicitelna, tak bych si dala sama pozor a notebook dala tam, kde by na nej nemusela sahat (co kdyz by treba vytirala - to by ho mela nechat na mokre podlaze?). Co by se mi spis nelibilo, je vykrucovani a lhani, to bych jim asi napsala stiznost, ne na zniceni notebooku, ale jak se k problemu postavili. Z tohoto duvodu nesnasim hotely, protoze pokazde mam veci premistene, jinak poskladane, nez mam ve zvyku, a i kdyz chapu, ze pokojska ma pokoj uklidit, nesnasim ten pocit, ze mi saha na veci.
 Ráchel, 3 děti 


Re: Když vám něco zničí pokojská 

(19.8.2012 18:06:27)

Nabíječka a konektor byly zcela v pořádku.
A jak tu někdo psal - skutečně jsem matka tří dětí, která na novou nabíječku nemá a je na notebooku závislá kvůli své práci, fakt to pro mě není legrace.
Ad úklid pro šťouraly - ustláno jsem měla, ale to pokojská fakt neřeší, stejně vám přestele. Notebook byl částečně zastrčený pod postel, ne tak, aby nebyl vidět.
A ještě jednou - oni VŮBEC neargumentovali tím, že je moje chyba, že jsem nechala notebook na zemi. Podle nich byl na stolku. V tom případě je možné, že ho shodila - a kabel se rozbil tím pádem. Mi to je vlastně jedno, jak se to stalo. Nejvíc mě sejří ten přístup, že oni rozhodně za nic nemůžou. Kdyby to byl penzion v horní dolní, tak na to kašlu, mně vadí ta arogance v hotelu této úrovně. Být na jejich místě, tak udělám aspoň nějaké symbolické gesto typu kafe a dezert zdarma, sleva na příští pobyt... v každém případě velká omluva, i kdyby "pokud je to skutečně naše vina, tak se hluboce omlouváme".
 ..maya.. 


Re: Když vám něco zničí pokojská 

(19.8.2012 18:52:32)
tak jestli trčel zpod postele mohla na něj nechtěně šlápnout...je to spíš tvoje chyba že jsi ho tam takhle nechala...ona přeci nebude lozit po čtyřech aby zjistila kde co lidi nechávají...ona tam jde uklidit
 Majda a Kájík 07/10 


Re: Když vám něco zničí pokojská 

(19.8.2012 19:32:55)
tady byla chyba lidskeho faktoru-recepcniho. To je vzdy jedna ruka s pokojskyma,cisnikama,kucharema.. Ja jako hotel manager jsem zapsala do guest directory,ze VZDY si ma host vyzadat vedouci recepce nebo me pri jakemkoli problemu. Stejne tak me zavolala vzdy recepce. Zacinala jsem v hotelu pro kravataky a za 5 let neprisel ani jeden ze se mu notas rozbil.
 Alraune 


Re: Když vám něco zničí pokojská 

(20.8.2012 11:12:28)
Napiš vedení hotelu stížnost, 1500 je pro ně prkotina a mají pojistku. Kde byl notebook, je úplně jedno.Koneckonců, ty si ani nejsi povinná pamatovat, kdes ho nechala.
 ..maya.. 


Re: Když vám něco zničí pokojská 

(19.8.2012 9:59:36)
tak to je promin tvůj problém, pokojská asi nejspíš neprohledává kde co je a zničila to neúmyslně, pro tebe poučení že v cizím prostředí se notas pod postel nedává~a~
 Majda a Kájík 07/10 


Re: Když vám něco zničí pokojská 

(19.8.2012 10:03:44)
ahoj,
tak te vyvedu z omylu. Jsi sice host a muzes si davat notebook na zem,ale tudiz nejspis necekej nahradu od pojistovny. Ta to smete ze stolu s tim ze na takovym miste notas nemel co delat.
 Majda a Kájík 07/10 


Re: Když vám něco zničí pokojská 

(19.8.2012 10:10:00)
a dotyčný pán byl kdo? Takové věci se řeší s vedoucí recepce - pokojskou a hotelovou hospodyní. Kort jestli jste byli jak píšeš v luxus hotelu. Já na místě pokojské bych tedy opravdu PC pod postelí nečekala.
 Sovita 


Re: Když vám něco zničí pokojská 

(19.8.2012 10:30:05)
Asi takto - konektor zlomila pokojská, zaměstnanec hotelu, takže náhrada by šla z pojistky hotelu. Pojišťovna by prošetřovala, jak je možné, že prostým zvednutím notebooku došlo ke zlomení konektoru - zde by dotyčná musela (nemusela a pojišťovna by mohla chtít vidět dotyčný kabel podrobně) přiznat, že byl už nalomený. A poslední bod - nevyplácí se cena nového kabelu, ale je zde posuzován stav v době zničení - takže náhrada v řádu pár stokorun. Poslední bod - to, že byl notebook na zemi není pro pojišťovnu relevantní záležitost. Resume - vykašlat se na to, nový kabel proplacen v plné výši nebude, zato papírování spousta. Řešení pojistné události by velmi pravděpodobně vypadalo takto, ale stoprocentně to říci nelze - vždy záleží na konkrétním likvidátorovi, již jsem viděla nevídané :).
 vera 
  • 

Re: Když vám něco zničí pokojská 

(19.8.2012 10:43:30)
Zvláštní poslední věta"jsem host a můžu si ho dávat tam,kam chci"!
Pokojská určite nic zastrčeného pod postelí nečekala,hlavně takhle drahou věc.Ikdyž pro někoho to drahé není.
V hotelu se chovám jako doma,na zemi nic nenechám,po sobě i rodině ustelu,oblečení mám ve skříni.
Nějaký pán v recepci toho moc nevyřídí.Dle mého se měla zavolat pokojská a její vedoucí.Všechno sepsat.Vše se mělo udělat ten jeden den.
 Sovita 


Re: Když vám něco zničí pokojská 

(19.8.2012 11:35:46)
To není zvláštní věta, v luxusním hotelu je to věc naprosto běžná - tam totiž pokojská uklízí každé smítko, rovná naprosto vše a hostem ustlaná postel ji vůbec nedojme, stejně jako neustlaná - stejně vše přestýlá nebo rovnou mění ložní prádlo každý den, stejně jako doplňuje kosmetiku, zkonzumované potraviny nebo věší prádlo.
Pokud si host nechá na zemi notebook, je to jeho věc a ona ho uklidí na vhodnější místo. Já nechávám běžně na zemi v koupelně žehličku na vlasy nebo kulmu, které pak pokojská uklidí (nechávám je na zemi proto, že odcházím, když jsou spotřebiče ještě horké).

V opravdu luxusních hotelích jsem se ubytovávala pouze v rámci služebních cest a byl mi ten servis popravdě hodně nepříjemný - také jsem zastýlací a po sobě uklízecí typ :).
 Lída + 4 


Re: Když vám něco zničí pokojská 

(19.8.2012 14:04:00)
~e~ No na to by mě užilo, v hotelu po sobě ustýlat ~a~ neřku-li po rodině, to nedělám ani doma (mají ručičky). Stejně to pak ta pokojská celý musí předělat podle toho, jak to mají v popisu.
 7kraska 
  • 

Re: Když vám něco zničí pokojská 

(19.8.2012 11:00:00)
napsala bych srdceryvnou stiznost, ze jsi matka 3 deti a pobyt jsi dostala darem a notebook potrebujes k praci atd. atd. - a jak Te to mrzi a jak Ti zkomplikovali zivot bla bla bla

je jista sance, ze luxusni hotel se bude chtit vyhnout problemum s hostem a tech 1500 ti zaplati

 7kraska 
  • 

Re: Když vám něco zničí pokojská 

(19.8.2012 11:03:20)
je zbytecne se ted bavit, ci to byla vina a co mela zakladatelka delat....zadny soudni spor z toho nebude, kde by se tyhle veci probiraly

spis se bavme, co delat do budoucna

a kdyz to hotel uspokojive nevyridi, tak at zakladatelka posle hotelu "predzalobni upominku", pak je sance, ze se nebudou chtit soudit, kdyz pujde o (pro ne smesnych) 1500 Kc
 7kraska 
  • 

Re: Když vám něco zničí pokojská 

(19.8.2012 11:05:32)
samozrejme zadny soudni spor nezacnes, protoze by to stalo penize....ale tech par papiru, ktere sama napises, za 1500 Kc stoji, kdyz je jista sance, ze Ti je zaplati....kdyz nezaplati, tak nezbyde nez se na to vykaslat
 ..maya.. 


Re: Když vám něco zničí pokojská 

(19.8.2012 14:16:05)
naivní názor že by ji zaplatili celou částku za starý kabel~t~
 7kraska 
  • 

Re: Když vám něco zničí pokojská 

(19.8.2012 17:17:21)
poslys, lendulinko, asi jsi zkusenejsi nez ja, ale mne se parkrat stalo, ze kdyz jsem zacala vyhrozovat pravnikama a soudama a slo o relativne malou castku, tak jsem uspela....protoze vis kolik by ten hotel stalo, kdyby to meli vyrizovat s vlastnim nebo najatym pravnikem u soudu?
 ..maya.. 


Re: Když vám něco zničí pokojská 

(19.8.2012 18:50:22)
tak já většinou když něco řeším nevyhrožuju, to by byla poslední možnost ale myslím že už to tady někdo psal že pojištovna stejně uhradí pouze část ceny protože jde o používanou věc...Rachel to měla řešit hned když to zjistila a ne s recepčním..měla s k tomu někoho zavolat, mohl ji svědčit manžel že notas nechala pod postelí a ne na stolku..
 Katze 


Re: Když vám něco zničí pokojská 

(19.8.2012 17:31:17)
Notebook si na zemi nenechávám ani doma, můžu zapomenout, kam jsem ho položila, může na to šlápnout někdo jiný a podobně. Takže tak. Chápu, že tě to naštvalo, ale pokud člověk něco nechá na zemi, měl by počítat s tím, že na to někdo může šlápnout.
 Ráchel, 3 děti 


Re: Když vám něco zničí pokojská 

(19.8.2012 17:58:41)
Katze a ostatní - oni ale neargumentují "milá paní, nenechávejte si notebook na zemi". Tvrdí, že byl na stolku ;)
 Katze 


Re: Když vám něco zničí pokojská 

(19.8.2012 18:14:41)
A někam výš na hotelovou správu - managment jsi psala nebo jsi to nechala jen u rozhovoru s recepčním?

Zajímavé recepty

Vložte recept

Další recepty nalezte zde


(C) 1999-2025 Rodina Online, všechna práva vyhrazena.


Četnost a původ příjmení najdete na Příjmení.cz. Nejoblíbenější jména a význam jmen na Křestníjméno.cz. Pokud hledáte rýmy na české slovo, použijte Rýmovač.cz.

Všechny informace uvedené na těchto stránkách jsou obecné povahy a jejich používání je plně ve vaší odpovědnosti.
Jakékoliv otázky zdraví vašeho nebo vašich dětí je nutné vždy řešit s vaším lékařem.