| Přihlásit se | Nová registrace
tisk-hlavicka

Reklamace na poště

 Celkem 4 názorů.
 zoulinka + 3♥ 


Téma: Reklamace na poště 

(25.10.2010 19:02:24)
Potřebovala bych poradit ohledně reklamace balíku.
Teprve, naštěstí, podruhé reklamuji poškozené zboží v balíku.
Poprvé jsem balík přinesla na poštu, tam se mnou sepsali protokol, řekla jsem jakou částku bych z ceny chtěla vyplatit a vše bylo OK.

Te´d se jednalo o zboží z druhé ruky, přesto plně funkční a bohužel dorazilo polámané. Sepsali se mnou protokol, chtěli vědět na jakou hodnotu ho cením, i když byl balík pojištěný na 1000 Kč, tak jsem musela říct jeho cenu.

Dnes mi volali, že chtějí po mně účtenku, kterou prokážu cenu. Tu samozřejmě nemám, jedná se v podstatě jen o převod peněz a na základě toho zaslání hračky. Tak jsem jim nabídla výpis bankovního převedu, ale zase se mi nelíbí udávat nějaká čísla účtu někomu dalšímu.
Jak z toho? Má pošta právo po mně vyžadovat účtenky, když si pojistím balík a je zničený obsah? A bude jim stačit jen papír, kde je převod a na něm budou zaškrtány účty?
Budou kontaktovat teda druhou stranu - není to obchodní balík, nebo teda budou jednat jen se mnou?
Bohužel na stránkách pošty nevidím nějaké pravidla nebo manuál, jak postupovat u reklamace.
Myslela jsem, že oni posoudí, zda došlo přepravou ke zničení a vyplatí mi případně mnou udanou cenu do maximální ceny pojistky.
Jak to tedy je? Díky za info~s~
Odpovědět
 jjenny+Jeníček 02/2008+Filípek 


Re: Reklamace na poště 

(25.10.2010 20:35:55)
budu ti držet moc palce aby to vůbec dobře dopadlo!!! Reklamovala jsem 2x a nikdy mi to neuznali~q~ mrzáci pošťácký ~o~. Zboží bylo zabaleno dostatečně bytelně na dannou věc a přestože byla naprosto zničena, tak to neuznali~a~. Bylo vidět, že se zřejmně po zboží někdo prošel. Bylo to zabaleno v bublinkové folii a ještě zvlášť v bublinkové folii (velikost malé dopisní obálky) , která mezi balíky nepřijde. Kdyby na obálku hodily balík třeba o hmotnosti 10 kg, tak to vydrží, ale tady bylo vidě, že se po tom opravdu někdo prošel a neuznali to. Je mi z nich na :-©. Bohužel je to mega monopol v posílání dopisů. Balíky už jdou poslat i jinak, naštěsí!!
Odpovědět
 Winky 
  • 

Re: Reklamace na poště 

(25.10.2010 21:03:31)
tohle jsem tedy zatím nikdy neprokazovala, ale pokud to nebyl obchodní balík, tak věc v zásilce nemusela být nutně předmětem koupě či prodeje - co kdyby ti chtěla tetička poslat k svátku vlastnoručně vyfouknutou vázu - taky asi nebude mít paragon kde to vzala a přesto ta věc může mít vysokou hodnotu (třeba uměleckou)... Navíc hodnotu balíku určuje odesílající, ne příjemce.... Prostě se zeptat proč to chtějí vědět, když je to občanská/osobní zásilka.
Odpovědět
 Lída. 


Re: Reklamace na poště 

(26.10.2010 1:51:15)
reklamovala jsem jen ztracený balík. Byl pojištění na 1000, ale dobírka byla na míň. Po dohadování mi nechali podepsat papír, že jsem utrpěla škodu ve výši 1000Kč a peníze mi vrátili. Nejdřív ale taky chtěli vrátit jen výši dobírky.
Odpovědět
Máme rádi miminka

Zajímavé recepty

Vložte recept

Další recepty nalezte zde


(C) 1999-2025 Rodina Online, všechna práva vyhrazena.


Četnost a původ příjmení najdete na Příjmení.cz. Nejoblíbenější jména a význam jmen na Křestníjméno.cz. Pokud hledáte rýmy na české slovo, použijte Rýmovač.cz.

Všechny informace uvedené na těchto stránkách jsou obecné povahy a jejich používání je plně ve vaší odpovědnosti.
Jakékoliv otázky zdraví vašeho nebo vašich dětí je nutné vždy řešit s vaším lékařem.